Motnje v zdravju in dobrem počutju postanejo osebne

z Amazonovi 3.9 milijarde dolarjev vreden nakup En zdravnik vložki za prihodnost primarne oskrbe na množičnem trgu še vedno naraščajo. Z voditelji tradicionalne farmacije, Walgreen's in CVS, ki širi virtualno in osebno oskrbo, medtem ko Amazon in Walmart izkoristijo svoje odtise in naročniške modele – prve bojne zdravstvene oskrbe se segrevajo.

Če pa samo pogledate, kaj velike blagovne znamke, ponudniki in plačniki gradijo in pridobivajo, bi zamudili val podjetniških podvigov, ki ponovno zaženejo ta več bilijonov dolarjev vreden trg. Iz inkubatorjev kot Matter nastajajočim rastočim podjetjem, kot je videl me je, Betr zdravje, doma uspevajo, Oživiti in FemTec Health se krajina premika k bolj celostno prilagojenim alternativam za zdravje, lepoto in dobro počutje.

Številni od teh podvigov spreminjajo poslovne modele z novimi inovativnimi rešitvami, še preden pride Web3, ki daje več moči v roke ljudem. FemTec zdravjeima na primer edinstveno poslanstvo, da postane na podatkih temelječa prilagojena blagovna znamka za zdravje, lepoto in dobro počutje za ženske – in hitro napreduje.

Generalni direktor podjetja, Kim (Kimon) Angelides, že desetletja moti zdravstvo in gradi podjetja, kot je Livongo, ki ga je kupil TelaDoc kmalu po več milijard dolarjev vrednem IPO. Imel je vlogo pri FemTec – hitro je ustanovil množico podjetij, vključno z Birchbox, Liquid Grids, Mira Beauty, Nutrimedy in AvaWomen – in zdi se, da je šele začel.

Kot soustanoviteljski član upravnega odbora 1871 in predsednik Revieve, občudujem podvige, ki vlagajo v dvig personalizacije na višjo raven – še posebej za ženske. Kima sem povabil, naj se mi pridruži v epizodi podcasta The Reboot Chronicles, da bi pridobil informacije o podjetju in ugotovil, zakaj večina zaposlenih ne mara svojega ponudnika zdravstvenih storitev. Ogledate si ga lahko tukaj na Forbesu ali poslušate kjerkoli dobite svoje poddaje.

An Vse ženske ekipe

Z rastočo platformo z več kot desetimi milijoni članov in žensko vodstveno ekipo je podjetje na dobri poti do nekaj sto zaposlenih. Z globalnimi skupinami zasebnega kapitala in podjetji, kot sta Walgreens in Unilever investirali, so na misiji popeljati kategorijo na naslednjo raven vodilnega položaja na množičnem trgu.

Tečaj popravlja panožne norme

FemTec je videl potrebo po ustvarjanju ene same destinacije za nego žensk. »Videl sem vrsto neenakosti v zdravju žensk,« pravi, »in dejstvo, da se je trg tveganega kapitala resnično zanimal za zdravje žensk. Na žalost so ga razbili, razdrobili in začeli vlagati v majhne rešitve, kot so plodnost, menopavza in nosečnost. Kje bi ženska dejansko dobila oskrbo na enem mestu, ena sama destinacija je bila res izziv. To področje je bilo torej odlično in zato smo se podali vanj.”

Osebne celostne rešitve

FemTec z izkoriščanjem potrošniškega segmenta, osredotočenega na spletno sodelovanje in skupnosti, ženskam ponuja platformo z izkušnjami od konca do konca. Z drugimi podjetji, ki se osredotočajo na tržne komponente, so lahko ponudili širši pristop. »Resnično nismo želeli zgraditi nečesa, kar bi samo govorilo o reproduktivnem stroju, ampak nekaj širšega od tega. Osredotočili smo se na potovanja in ne na starost, saj se ženske lahko odpravijo na veliko različnih potovanj. Hormonsko ravnovesje lahko na primer spremljajo storitve za spolno dobro počutje.«

»Graditi okoli potovanj, stvari v resničnem življenju, kjer bi lahko ženske zgradile ekosistem izdelkov in storitev, ki so dejansko govorile o tem potovanju, o tisti določeni stopnji ali stanju njihovega življenja, v katerem so bile, namesto da rečejo, oh, no, ti si 40 ali 50, te stvari moraš imeti.«

Od samooskrbe do skrbi za zdravje

Čeprav so vodilni v panogi poskušali izkoristiti vidike, ki združujejo skupnosti, jih je le malo razširilo na poti, ki bodo ženskam prinesle zdrave izkušnje. »Kot sem izvedel, je lepota čisto transakcijska vrsta posla, kjer kupujejo izdelke za nego sebe. Zakaj ne bi te vrste transakcij razširili s samooskrbe na zdravstveno oskrbo?«

Ko so se drugi v zdravstvu spraševali, zakaj lepota kot kategorija, je Kim lahko videla širšo sliko. »To je skupnost, ki jo resnično lahko razumejo, in to je skupnost, ki jo dejansko lahko začnete širiti in uvajati stvari, o katerih začnejo govoriti.

Zgradili smo platformo, ki jo je mogoče zgraditi na potovanjih, in da lahko ustvarimo tako ekosistem izdelkov, ki so nagovorili žensko v tej fazi, kot storitev, ki so jo podpirale.«

Pandemični tržni premiki na področju zdravja, lepote in dobrega počutja so pripeljali do nove potrošniške miselnosti, ki odraža pojav proaktivnega proti reaktivnemu pristopu v teh ključnih kategorijah. Zdi se, da je izkoriščanje teh priložnosti – kot je združitev zdravstva in lepote – da bi ženskam ponudili bolj prilagojene rešitve, bistvenega pomena za model poslovnega uspeha. "Verjamem, da je to izvedljivo," pravi Kim, ko gre za ponudbo individualnih formul, prilagojenih posameznikovi biologiji.

Strast do podatkovno usmerjenih podjetij

Prilagoditev prilagojenih rešitev ena proti ena je mogoče olajšati s pristopom, ki temelji na podatkih, vendar morajo biti vhodi bogati s podatki. Sam začetek tega podjetja je temeljil na milijonih zapisov podatkov o zdravstvenih trditvah. Pomoč pri prepoznavanju napovednikov določenih stanj, kot sta osteoporoza ali endometrioza na podlagi podatkov, bi lahko bila ogromna.

»Kakšne izdelke in storitve lahko dejansko ponudite, da bi spremenili pot? Kako to narediti, da posameznik ne pride v to posebno stanje? Bilo je neverjetno vznemirljivo, da smo lahko vzeli nabore podatkov in z neko stopnjo 95- do 98-odstotne zanesljivosti ugotovili, da lahko dejansko zagotovite izdelke in zgodnjo intervencijo. To je velika stvar.”

Glede tega, kaj si predstavlja za prihodnost, Kim pravi, da so njegove sanje, da ni razmejitve med izdelki za nego in lepoto ter zdravstvenim varstvom; namesto tega ponujajo nesegmentirano izkušnjo. »Če lahko tisto, za kar običajno mislimo, da so potrošniški izdelki, postane del te zdravstvene izkušnje – kar delodajalci in zdravstveni načrti dejansko priznavajo – bi se uresničile sanje!«

Stavim, da Amazon, Walmart, CVS, Walgreen's in druge vodilne blagovne znamke in trgovci na drobno, ki prodajajo vse te potrošniške izdelke, pogosto sanjajo o tem.