GM diskretno zapusti svoj domači Amazon

General Motors (GM) – Pridobite poročilo družbe General Motors veliko spomladansko čiščenje opravi prej, kot je bilo pričakovano.

Detroitski velikan, ki se nedvomno želi izogniti motenju v prihodnjih mesecih, ko bo dostavil Cadillac Lyriq – svojega konkurenta Teslinemu (TSLA) - Pridobite poročilo Tesla Inc. Model Y in Ford (F) - Pridobite poročilo Ford Motor Company Mustang Mach-E — se je odločil izprazniti svoje predale prav zdaj.

In ena prvih žrtev je aplikacija MarketPlace, ki se je začela leta 2017 s pompom. Avtomobilska skupina se je odločila prekiniti povezavo s to aplikacijo, ki je lastnikom vozil GM (Chevrolet, GMC, Cadillac in Buick) omogočila naročanje in plačevanje blaga in storitev, medtem ko vožnja.

»General Motors redno ocenjuje svoje storitve in ponudbo, da bi zagotovil najboljšo uporabniško izkušnjo v svojem razredu. Da bi zadovoljil razvijajoče se potrebe in želje lastnikov, se je GM odločil, da ukine svoje storitve Marketplace,« je v e-poštni izjavi za TheStreet dejala tiskovna predstavnica Stephanie Obendorfer. »Marketplace bo od sredine marca 2022 odstranjen tako iz kataloga aplikacij v vozilu kot iz mobilnih aplikacij myChevrolet, myBuick, myGMC in myCadillac.«

Dodala je: "Sončni zahod se bo zgodil samodejno in lastnikom ni treba ukrepati."

GM je decembra 2017 predstavil MarketPlace in aplikacijo promoviral kot "prvo trgovsko platformo v avtomobilski industriji za rezervacije na zahtevo ter nakupe blaga in storitev."

Proizvajalec avtomobilov je aplikacijo integriral v povezani sistem svojih avtomobilov brezplačno za lastnike teh vozil.

Je bila GM-jeva tržnica neuspešna?

Marketplace omogoča strankam, da naročijo hrano, poiščejo najbližjo bencinsko črpalko in rezervirajo večerjo na poti. Vozniki ustreznih vozil Chevrolet, Buick, GMC in Cadillac imajo dostop do Marketplace prek zaslona na dotik v vozilu.

Podjetje je vzpostavilo partnerstva s številnimi podjetji in podjetji, kot so Starbucks, ExxonMobil, Dunkin'Donuts, Shell, Applebee's, Delivery.com in iHop.

"Marketplace je prva v naboru novih personalizacijskih funkcij, ki jih bomo v naslednjih 12 do 18 mesecih uvedli za skoraj štiri milijone voznikov v ZDA," je takrat dejal Santiago Chamorro, podpredsednik za globalno izkušnjo povezanih strank.

GM ne navaja razlogov za to opustitev. Toda ta odločitev kaže na to, da je bil Marketplace bodisi neuspešen ali pa ni izpolnil upov, ki jih je v to storitev vložil GM.

Izvršna direktorica Mary Barra in njena ekipa sta upali, da ji bo ta storitev lahko dala prednost pred konkurenti na zelo konkurenčnem avtomobilskem trgu. In morda odpreti potencialni vir novega dohodka

Kmalu po lansiranju je Marketplace hitro postal predmet polemik. Kritiki pravijo, da je bila aplikacija varnostna poteza, saj so vozniki lahko naročili med vožnjo z avtomobilom. Bali so se, da bi to zmotilo voznike za volanom.

GM je te obtožbe zanikal.

»Tržnica je zasnovana za uporabo med vožnjo. Izkorišča strojno učenje iz podatkov o interakciji v realnem času, kot so lokacija, čas dneva in voznikov vzpostavljen digitalni odnos s trgovci tretjih oseb, da ponudi zelo prilagojene izkušnje,« se je takrat pohvalil GM.

Vir: https://www.thestreet.com/investing/gm-discreetly-abandons-its-in-house-amazon?puc=yahoo&cm_ven=YAHOO&yptr=yahoo