Generacija Z, ki je začela spletno tržnico Consumerhaus postavlja zgodbe ustanoviteljev CPG v središče pozornosti

Consumerhaus, centralizirana tržnica, ki prodaja digitalno domače blagovne znamke, ki se osredotočajo na zdravje in dobro počutje, je uradno začela delovati januarja 2023 in platforma bi lahko postala pokazatelj, kaj iščejo kupci generacije Z.

Ideja za e-trgovino, ki jo je ustanovila 25-letna diplomantka univerze Harvard, Claire Spackman, je bila prvotno ustvarjena, da bi razblinila njeno frustracijo zaradi iskanja izdelkov za dobro počutje na spletu. Kot nekdanja tekmovalna teniška igralka, ki je odraščala v zdravju ozaveščenem gospodinjstvu, in tudi sama potrošnica generacije Z, Spackman ugotavlja, da so družbeni mediji postali priljubljena nakupovalna destinacija za njeno generacijo, kljub temu pa je primanjkovalo agregatorjev njihovih priljubljenih blagovnih znamk. .

Prek vmesnika Consumerhaus po meri z interaktivnimi slikami in besedili izdelkov lahko kupci krmarijo bodisi na podlagi kategorij, ki segajo od superživil in adaptogenov do funkcionalnih pijač, bodisi prek določenih blagovnih znamk in njihovih ustreznih predlogov – z ženskimi ustanovitelji, čistimi etiketami, trajnostnimi praksami itd. Obstajajo tudi sektorji, namenjeni blagovnim znamkam pod sojem žarometov in znižanim izdelkom.

Spackman pravi, da je eden od glavnih ciljev Consumerhaus ustvariti globljo povezavo med potrošnikom in vrednostjo, ki stoji za vsako blagovno znamko, s pomočjo pripovedovanja zgodb.

»Pripovedovanje zgodb o ustanoviteljih in blagovnih znamkah je temelj, na katerem je zgrajen Consumerhaus,« mi je rekla, in to pripovedovanje zgodb, ki vključuje podjetniško pot ustanoviteljev, intervjuje in fotografije, trenutno ne obstaja pri nobenem drugem večjem akterju v e-trgovini, npr. kot AmazonAMZN
.

»Z vsakim ustanoviteljem posebej vzpostavimo osebne odnose, da zagotovimo, da njihove zgodbe natančno prenašamo. Veliko ljudi se ne zaveda, da so mnoge od teh blagovnih znamk začele z ustanovitelji, ki so mešale sestavine v svojih majhnih kuhinjah in pošiljale pakete iz svojih dnevnih sob, prav tako pa se ne zavedajo, da so vrednote blagovne znamke pogosto močno povezane z zgodba o ustanovitvi."

Ta strategija je skrbno prilagojena kupcem generacije Z Študije so pokazali, da je bolj verjetno, da bodo kupili blagovne znamke, za katere menijo, da so jim enake v smislu vrednot in življenjskih slogov, kot starejše generacije.

»Na naših družbenih medijih, kot je Instagram, smo začeli serijo 'Featured Founder' s priložnostnimi eno- do dvominutnimi video predstavitvami samih ustanoviteljev, tako da lahko potrošniki dejansko vidijo obraze za našimi blagovnimi znamkami in poslušajo ustanovitelje, ki jim pripovedujejo zgodbe,« je dodal Spackman. "Vse to ustvarjanje vsebine je edini namen krepitve čustvene povezave med blagovnimi znamkami in potrošniki."

Consumerhaus je doslej ročno izbral 120 blagovnih znamk v svoji krmilnici, skupaj približno 700 izdelkov, vključno z internetnim frenetičnim izdelovalcem omak Fly By Jing, sladkarijami Behave, podjetjem za mehke piškote Mmmly in ekstra deviškim oljčnim oljem Darling Graza. Načrt je, da se v prihodnjih letih po besedah ​​Spackmana nadaljuje z uvajanjem bolj »pristnih, zaupanja vrednih in k poslanstvu usmerjenih nastajajočih blagovnih znamk«, čeprav ni nobenih strogih meril, ki bi jih morale te znamke izpolnjevati za upravičenost.

"Mislim, da je pomembno vzdrževati dobro ravnotežje med uveljavljenimi blagovnimi znamkami in nastajajočimi blagovnimi znamkami," je pojasnila, "saj lahko prisotnost uveljavljenih blagovnih znamk poveča poznavanje in zaupanje potrošnikov, obenem pa nastajajočim blagovnim znamkam zagotavlja večjo verodostojnost zaradi povezovanja."

Consumerhaus sprejme poslovni model dropshipping, prek katerega so vsi izdelki njegove platforme dostavljeni neposredno iz lastnih skladišč blagovnih znamk potrošniku brez zaračunavanja stroškov pošiljanja ne glede na velikost naročila. »Odločili smo se, da bi bilo dropshipping najbolj smiselno za naš trg, saj je večina naših blagovnih znamk – po naravi digitalno izvirnih – veliko vložila v svojo izkušnjo razpakiranja, in želeli smo ohraniti to čarobnost za končnega potrošnika,« je dejal Spackman . Toda njena končna vizija za Consumerhaus daleč presega trg e-trgovine.

»V bližnji prihodnosti nameravamo v sodelovanju z nekaterimi našimi blagovnimi znamkami ponuditi omejeno izdajo izdelkov samo za naročnike, kot tudi uvesti program zvestobe za potrošnike, da bi si prislužili nagrade za nakupovanje v Consumerhaus,« je dodala. »Vidim tudi, da bi se lahko Consumerhaus v prihodnosti razširil na veliko različnih poti, vključno s tem, da bi postal središče virov za ustanovitelje, odskočna deska za lansiranje novih izdelkov in blagovnih znamk ali dragoceno sredstvo za podatke, trende in raziskave v industriji.«