Pet zgovornih besed v pismu generalnega direktorja Uberja zaposlenim – Quartz at Work

Izvršni direktor Uberja Dara Khosrowshahi je svojemu osebju poslal a E-pošta v nedeljo zvečer ta teden postavlja pričakovanja o spremembi v smeri varčevalnih ukrepov podjetij v aplikaciji za prevoz in dostavo, le nekaj dni po klicu z mešanimi zaslužki, kjer je Uberjeva uspešnost premagal ocene analitikov.

Khosrowshahi v dopisu, o katerem je prvi poročal CNBC, pojasnjuje, da je pravkar zaključil vrsto razprav z vlagatelji v New Yorku in Bostonu. Čeprav medijska poročila kažejo, da imajo vlagatelji mešana mnenja o tem, kje tehnološki trg gre, so bili Khosrowshahijevi pogovori in njegov kasnejši zapis obarvani s pesimističnimi napovedmi.

Tukaj je nekaj besed in besednih zvez, ki so še posebej zgovorne:

"Privilegij"

"Najemanje bomo obravnavali kot privilegij in premišljeno premislili, kdaj in kje bomo dodali število zaposlenih."

Zmanjšanje (ali morda zamrznitev?) zaposlovanja bo eden od načinov, kako bo Uber zmanjšal stroške v prihodnje. Odpuščanja niso izrecno napovedana v memorandumu, vendar postajajo bolj pogosto v sektorju.

"Privilege" tukaj verjetno opravlja nekaj posebnega. Zdi se, da se Khosrowshahi vtika v duh časa in, namerno ali ne, opominja visoko plačane zaposlene, katerih delovne obremenitve bodo postale veliko bolj intenzivne – e-poštno sporočilo se nanaša na »več z manj« – da so že v veliko več udobnejši položaj kot večina delavcev. (To bi vključevalo Uberjeve "zaslužkarje", imenovane tudi delavce in voznike koncertov, ki so prav tako navedeni v e-pošti, ki nimajo privilegija, da bi bili priznani kot zaposleni.)

"Hust"

»Nikoli nisem bil bolj prepričan, da bomo zmagali. Toda zahteval bo najboljše od naše DNK: vrvež, trdoživost in inovacije, ki opredeljujejo kategorijo.

Beseda H je vrnitev v sredino 2010-ih, ko je ustanovitelj in nekdanji izvršni direktor Uberja Travis Kalanick poosebljal najbolj vprašljive značilnosti kulture hitenja—nagnjenost k nesramnosti in aroganciji, prizadevanje za dobiček za vsako ceno in deloholizem.

V letu ali dveh pred pandemijo je »hustle« izgubil veliko sijaja, tako kot so številne drzne direktorje zamenjali nežnejši, manj vpadljivi izvršni direktorji, vključno s Khosrowshahijem. Mladi delavci so začeli bolj odkrito govoriti o izgorelosti in deloholizmu, tehnološki zaposleni pa so našli načine za to skupaj vzpodbuditi podjetja, ki so kršila etične meje ali so prežvečila in odpuščala zaposlene. Nato je udarila pandemija in pogovor o delu je postal še (upravičeno) bolj prenasičen z besedami, kot so sočutje, politike na prvem mestu, ravnotežje med delom in zasebnim življenjem in empatetično upravljanje.

Ali se je praksa podjetja zaradi odziva dejansko spremenila, je sporno. Zdi se, da Khosrowshahi namiguje, da čeprav pandemije še ni konec, je morda neuradno obdobje mirovanja za zaposlene.

"Hardcore"

"Pri vseh stroških bomo še bolj trdi."

Čeprav lahko »hardcore« pomeni predanost in intenzivnost, ki sta občudovanja vredni, je v besedi tudi pridih strupene moškosti. V korporativnem okolju a narcisoidni izvršni direktor ki namerava voditi slog poveljevanja in nadzora, bi morda želel biti »hardcore«, namesto da bi bil empatičen in odprt. Khosrowshahi skuša tu zadeti iglo: v finančno disciplino vnese noro gibanje, ne da bi povabil nazaj najbolj agresivne dele Uberjeve kulture.

"30"

»Povprečen zaposleni pri Uberju je komaj več kot 30 let, kar pomeni, da ste svojo kariero preživeli v dolgi in neprimerljivi vožnji. To naslednje obdobje bo drugačno in bo zahtevalo drugačen pristop.«

52-letni Khosrowshahi se z očetovskim tonom neposredno pogovarja s svojimi številnimi zaposlenimi, ki so bili šele najstniki, ko je finančna kriza leta 2008 prekinila kariere in pustil na milijone brezposelnih, in so se še vedno igrali z Hot Wheels med prvim zlomom dot-com.

Medtem ko preostala e-poštna sporočila kričijo »težki časi so pred nami«, Khosrowshahi izbere manj zaskrbljujoče »drugačne«, da opiše, kaj bi si morali njegovi mladi zaposleni predstavljati za prihodnost. Drugače ne pomeni vedno slabše, vendar le redko pomeni boljše.

"Prosti denarni tok"

»Zdaj gre za prosti denarni tok. Tja lahko (in bi morali) priti hitro."

Khosrowshahi napove hiter, smiseln zasuk za nekoč vrednoteno podjetje na več kot 100 milijard dolarjev (njegova trenutna tržna kapitalizacija znaša 46 milijard dolarjev). nikoli ni bilo denarni tok pozitiven. Že leta so podjetja, kot je Uber, cenjena na podlagi njihovega potenciala rasti in ne njihove dobičkonosnosti. Te vožnje je za zdaj konec.