Exness podrl vse rekorde, ko je presegel mejnik 2 bilijonov dolarjev v obsegu trgovanja. Pravzaprav se je mesec končal z a skupni obseg trgovanja 2.48 bilijona dolarjev. In to je dosegel le nekaj mesecev po tem, ko je to dosegel 1 milijard dolarjev.
To je bil velik dosežek ne samo za posrednika, ampak tudi za maloprodajno industrijo. Kako pa je v tako kratkem času dosegla mejnik? Kakšne so bile njegove strategije? S kakšnimi izzivi se je soočala?
Magneti za finance pred kratkim je imel izčrpen klepet z Artem Seledcov, na novo imenovani glavni direktor za poslovni razvoj pri posredniku. Exnessu se je pridružil sredi leta 2020 in prinesel bogate izkušnje iz industrije.
Tukaj je besedilo celotnega intervjuja:
1. Exness je postal eden redkih posrednikov, ki obvladuje več kot 2 bilijona dolarjev mesečnega obsega. Kako ste dosegli ta mejnik?
Odgovor se vrti okoli treh naših ključnih poslovnih načel. Prva je skrbna osredotočenost na razvoj izdelkov in likvidnost. Naša neomajna pozornost do kakovosti izdelkov in uporabniške izkušnje pomeni, da si naša ekipa inženirjev prizadeva nenehno izboljševati algoritemsko vodene okvire naše platforme in zagotavljati okolje za trgovanje brez trenja. To je sestavljeno iz nizkih in stabilnih razmikov (tudi v času nestanovitnosti in roll-over), takojšnjih izvršitev in dvigov ter vrste funkcij, ki so zasnovane za zaščito interesov strank.
Drugi parameter je naš pristop k poslovanju, ki je osredotočen na ljudi. Ne samo, da cenimo naše stranke in izkoriščamo svoje strokovno znanje na področju podatkovne znanosti in tehnologije, da bi našim strankam zagotovili izkušnjo, ki je blizu idealne, ampak se osredotočamo tudi na svojo ekipo. Trenutno smo 1200+ strokovnjakov, ki delujejo po enakih načelih etike, integritete in nenehne rasti, na katerih je temeljil Exness. Zato si vsak izmed nas prizadeva za vrhunsko kakovost svojega dela in zato vsi skupaj delamo za najboljše rezultate – predvsem za naše stranke.
Zadnja in najpomembnejša so naše temeljne vrednote, ki se jih dotikam zgoraj: etika, integriteta in naš znanstveno usmerjen pristop. Ti odražajo naša prizadevanja, da nikoli ne ogrozimo kakovosti našega končnega izdelka in da se vedno spomnimo izkušenj naših končnih uporabnikov. In z 250,000+ aktivnimi strankami, ki nam vsak dan zaupajo, verjamem, da smo to dosegli.
2. Kam mislite, da gre trg s tem? Ali bomo v bližnji prihodnosti videli, da bodo drugi posredniki dosegli takšne mejnike?
Ne morem govoriti v imenu drugih posrednikov, vsekakor pa lahko govorim v imenu Exnessa, ko rečem, da je doseganje novih mejnikov nekaj, za kar si neskončno prizadevamo in pričakujemo. Pred samo 6 meseci smo dosegli naš monumentalni obseg trgovanja v višini 1 bilijona dolarjev. Če nam je to uspelo v pol leta podvojiti, potem lahko od zdaj naprej ciljamo le še višje in pričakujemo neverjetne rezultate. Kot sem že omenil, Exness teh rekordov v industriji ni dosegel po naključju. Naš poudarek je na izdelavi odličnih izdelkov z uporabo matematičnih modelov, ki so najboljši pri odkrivanju in izvedbi cen. Številke so dokaz tega.
3. Povečanje glasnosti je vedno dobro. Toda ali ste se pri tem soočili s kakšnimi izzivi? Kaj pa infrastruktura in podpora za obvladovanje novih strank?
To je resnica. Z naraščajočim povpraševanjem in obsegom prihajajo izzivi. Glavna je, da ne ogrozimo naše zanesljivosti in kakovosti. Naša platforma in strežniki morajo biti sposobni obvladati naraščajoče število trgovinskih zahtev, ki jih je treba izvesti, kot je bilo obljubljeno: takoj ter s stabilnimi in nizkimi razponi, tudi v času velikega obsega in nestanovitnosti.
Da bi to dosegli, smo uporabili naše strokovno znanje in izkušnje na področju znanosti in tehnologije. Smo edini posrednik, ki je dosegel avtomatizacijo dvigov in vsako zahtevo izvrši v manj kot nekaj sekundah. V številne komponente našega trgovskega okolja smo vključili avtomatizacijo in napredne algoritemske postopke, da bi lahko zagotovili obljubljeno izkušnjo trgovanja brez trenja, vključno s funkcijami trgovanja, ki ščitijo tako naše kot interese naših strank.
Poleg tega smo v procesu decentralizacije naših strežnikov. Medtem ko je projekt še v teku, smo pred kratkim v Singapurju zagnali novo strežniško spletno mesto, kar nam omogoča nemoteno ponujanje storitev v različnih državah APAC. Decentralizacija naših strežnikov ima moč, da nam omogoči hitrejše in učinkovitejše izvedbe ter posledično bolj zanesljiv in varen način zagotavljanja naše ponudbe našim strankam. Naša ekipa načrtuje nadaljevanje decentralizacije strežnikov, saj bo kmalu zagnanih več strežniških mest.
Nenazadnje, večji obseg zahteva več likvidnosti za preprečevanje vsakega odprtega trgovanja katere koli velikosti na naši platformi. Že od vsega začetka je bil naš cilj vedno imeti likvidnost, potrebno za obvladovanje velikih količin transakcij – tudi če mesečni obseg trgovanja dosledno presega mejo 2 bilijona dolarjev – in s ponosom lahko rečemo, da nam je to uspelo.
4. Exness ima sedež na Cipru, vendar je množično prisoten zunaj Evrope. Kakšna je vaša strategija na razvijajočih se trgih?
Obstaja priliv posrednikov, ki se širijo na nastajajoče trge. Glavni razlog je v tem, da je njegovo neraziskano ozemlje z ogromnim prostorom za rast. Veliko borznih posrednikov pa ima zelo agresivne strategije pridobivanja, katerih cilj je pritegniti ljudi k financiranju. Exnessov pristop je bil in je še vedno ravno nasproten.
Exness je bil vedno pošten posrednik. Sledimo zelo uravnoteženemu pristopu k vstopu in širitvi na nove trge. Na eni strani spektra vlagamo v privabljanje novih strank, na drugi pa v njihovo ohranjanje. Z Exnessom ni churn and burn. Naša filozofija je rasti z našimi strankami in ne proti njim.
Naše poslanstvo zagotavljanja najboljših storitev za naše stranke po vsem svetu nas je vodilo tudi do tega, da smo raziskali možnost odpiranja pisarn na celinah, na katerih smo prisotni. Te pisarne niso mišljene kot pisarne za stranke, seveda pa so vse naše stranke z vsega sveta vedno dobrodošle, da nas obiščejo v njihovi najbližji pisarni. Da bi okrepili to strategijo, smo v postopku pridobivanja novih licenc, s čimer zagotavljamo, da bomo pri regulaciji ohranili najvišjo raven preglednosti. Nedavni primeri so Južna Afrika, Kenija in Urugvaj.
5. Regulatorna scena se je z leti bistveno spremenila. Kako je to vplivalo na posrednike in trgovce?
Trden in strukturiran regulativni okvir, ki se ga morajo posredniki in trgovci držati, je ključnega pomena. Določeni so za zaščito interesov obeh strani. Prav tako je pomembno, da finančni organi sprejmejo dodatne ukrepe za izboljšanje svojih postopkov in predpisov, da bi zagotovili zdrave transakcijske odnose med posredniki in trgovci.
V Exnessu menimo, da ni le naloga regulatorjev, da ščitijo varnost in zaščito strank, ampak naša lastna dolžnost do naših strank. Delovanje v najboljšem interesu strank je nekaj, kar je vključeno v našo obljubo o izkušnji trgovanja brez trenja in temelji na naših temeljnih vrednotah etike in integritete. Konec koncev je na tem zgrajen naš ugled.
6. Trženje je zelo pomembno za prepoznavnost blagovne znamke in tudi pridobivanje strank. Kako ste tržili Exness? In kateri so po vašem mnenju najboljši marketinški kanali v letu 2022?
Za nove stranke je treba uporabiti milijon tokov pridobivanja. In čeprav uspešno uporabljamo številne od teh, verjamemo, da je najboljša metoda ugled. Strankam pustimo, da nas »reklamirajo«.
Ponosni smo, da imamo zelo visoko stopnjo zadrževanja, kar dovolj govori o zaupanju trgovcev, ki nam ga zaupajo, in posledično o kakovosti našega izdelka. Naša blagovna znamka [in prepoznavnost blagovne znamke] se osredotoča na to in spoštovanje, ki ga izkazujemo do vsakega posameznika, ki ima račun pri nas. In za nas je to najboljši način za trženje/naše blagovne znamke.
Kot 100-odstotno spletno podjetje se močno zanašamo na digitalne kanale za komunikacijo z našimi strankami, pa tudi na digitalno trženje. Vendar pa nikoli ne zamudimo priložnosti, da sodelujemo v razpravah in dogodkih brez povezave – ti nam dajejo priložnost, da v resničnem življenju srečamo naše stranke in partnerje ter se z njimi povežemo na bolj človeški način. Seveda je pomembna izbira pravih kanalov in pravi pristop za komunikacijo z novimi in obstoječimi strankami, vendar v Exnessu del teže prenesemo na dogajanje po pridobitvi – na podporo in zadovoljstvo strank.
7. Kaj sledi Exnessu pred zaprtjem? Katera so področja, na katera bo Exness v prihodnosti?
Naš poudarek ostaja na naših temeljnih načelih etike, integritete in pristopa, ki temelji na znanosti. Še naprej bomo osredotočali svoja prizadevanja na razvoj naših algoritemsko vodenih okvirov, da bi zagotovili idealne pogoje, takojšnje izvršitve in umike ter mehanizme, ki ščitijo interese naših strank.
Verjamemo v odličnost skozi ravnovesje in to je pristop, ki ga bomo še naprej uporabljali v vseh naših načrtih za naprej. Na obzorju za naslednjih 3-5 let so veliki načrti za krepitev naše prisotnosti na nastajajočih trgih. Že zdaj smo največji posrednik v panogi (po obsegu trgovanja), zato bomo še naprej uvajali nove in izboljšane izdelke našim različnim segmentom strank. Blockchain tehnologija je tudi nekaj, kar nas vsekakor zanima.
Exness podrl vse rekorde, ko je presegel mejnik 2 bilijonov dolarjev v obsegu trgovanja. Pravzaprav se je mesec končal z a skupni obseg trgovanja 2.48 bilijona dolarjev. In to je dosegel le nekaj mesecev po tem, ko je to dosegel 1 milijard dolarjev.
To je bil velik dosežek ne samo za posrednika, ampak tudi za maloprodajno industrijo. Kako pa je v tako kratkem času dosegla mejnik? Kakšne so bile njegove strategije? S kakšnimi izzivi se je soočala?
Magneti za finance pred kratkim je imel izčrpen klepet z Artem Seledcov, na novo imenovani glavni direktor za poslovni razvoj pri posredniku. Exnessu se je pridružil sredi leta 2020 in prinesel bogate izkušnje iz industrije.
Tukaj je besedilo celotnega intervjuja:
1. Exness je postal eden redkih posrednikov, ki obvladuje več kot 2 bilijona dolarjev mesečnega obsega. Kako ste dosegli ta mejnik?
Odgovor se vrti okoli treh naših ključnih poslovnih načel. Prva je skrbna osredotočenost na razvoj izdelkov in likvidnost. Naša neomajna pozornost do kakovosti izdelkov in uporabniške izkušnje pomeni, da si naša ekipa inženirjev prizadeva nenehno izboljševati algoritemsko vodene okvire naše platforme in zagotavljati okolje za trgovanje brez trenja. To je sestavljeno iz nizkih in stabilnih razmikov (tudi v času nestanovitnosti in roll-over), takojšnjih izvršitev in dvigov ter vrste funkcij, ki so zasnovane za zaščito interesov strank.
Drugi parameter je naš pristop k poslovanju, ki je osredotočen na ljudi. Ne samo, da cenimo naše stranke in izkoriščamo svoje strokovno znanje na področju podatkovne znanosti in tehnologije, da bi našim strankam zagotovili izkušnjo, ki je blizu idealne, ampak se osredotočamo tudi na svojo ekipo. Trenutno smo 1200+ strokovnjakov, ki delujejo po enakih načelih etike, integritete in nenehne rasti, na katerih je temeljil Exness. Zato si vsak izmed nas prizadeva za vrhunsko kakovost svojega dela in zato vsi skupaj delamo za najboljše rezultate – predvsem za naše stranke.
Zadnja in najpomembnejša so naše temeljne vrednote, ki se jih dotikam zgoraj: etika, integriteta in naš znanstveno usmerjen pristop. Ti odražajo naša prizadevanja, da nikoli ne ogrozimo kakovosti našega končnega izdelka in da se vedno spomnimo izkušenj naših končnih uporabnikov. In z 250,000+ aktivnimi strankami, ki nam vsak dan zaupajo, verjamem, da smo to dosegli.
2. Kam mislite, da gre trg s tem? Ali bomo v bližnji prihodnosti videli, da bodo drugi posredniki dosegli takšne mejnike?
Ne morem govoriti v imenu drugih posrednikov, vsekakor pa lahko govorim v imenu Exnessa, ko rečem, da je doseganje novih mejnikov nekaj, za kar si neskončno prizadevamo in pričakujemo. Pred samo 6 meseci smo dosegli naš monumentalni obseg trgovanja v višini 1 bilijona dolarjev. Če nam je to uspelo v pol leta podvojiti, potem lahko od zdaj naprej ciljamo le še višje in pričakujemo neverjetne rezultate. Kot sem že omenil, Exness teh rekordov v industriji ni dosegel po naključju. Naš poudarek je na izdelavi odličnih izdelkov z uporabo matematičnih modelov, ki so najboljši pri odkrivanju in izvedbi cen. Številke so dokaz tega.
3. Povečanje glasnosti je vedno dobro. Toda ali ste se pri tem soočili s kakšnimi izzivi? Kaj pa infrastruktura in podpora za obvladovanje novih strank?
To je resnica. Z naraščajočim povpraševanjem in obsegom prihajajo izzivi. Glavna je, da ne ogrozimo naše zanesljivosti in kakovosti. Naša platforma in strežniki morajo biti sposobni obvladati naraščajoče število trgovinskih zahtev, ki jih je treba izvesti, kot je bilo obljubljeno: takoj ter s stabilnimi in nizkimi razponi, tudi v času velikega obsega in nestanovitnosti.
Da bi to dosegli, smo uporabili naše strokovno znanje in izkušnje na področju znanosti in tehnologije. Smo edini posrednik, ki je dosegel avtomatizacijo dvigov in vsako zahtevo izvrši v manj kot nekaj sekundah. V številne komponente našega trgovskega okolja smo vključili avtomatizacijo in napredne algoritemske postopke, da bi lahko zagotovili obljubljeno izkušnjo trgovanja brez trenja, vključno s funkcijami trgovanja, ki ščitijo tako naše kot interese naših strank.
Poleg tega smo v procesu decentralizacije naših strežnikov. Medtem ko je projekt še v teku, smo pred kratkim v Singapurju zagnali novo strežniško spletno mesto, kar nam omogoča nemoteno ponujanje storitev v različnih državah APAC. Decentralizacija naših strežnikov ima moč, da nam omogoči hitrejše in učinkovitejše izvedbe ter posledično bolj zanesljiv in varen način zagotavljanja naše ponudbe našim strankam. Naša ekipa načrtuje nadaljevanje decentralizacije strežnikov, saj bo kmalu zagnanih več strežniških mest.
Nenazadnje, večji obseg zahteva več likvidnosti za preprečevanje vsakega odprtega trgovanja katere koli velikosti na naši platformi. Že od vsega začetka je bil naš cilj vedno imeti likvidnost, potrebno za obvladovanje velikih količin transakcij – tudi če mesečni obseg trgovanja dosledno presega mejo 2 bilijona dolarjev – in s ponosom lahko rečemo, da nam je to uspelo.
4. Exness ima sedež na Cipru, vendar je množično prisoten zunaj Evrope. Kakšna je vaša strategija na razvijajočih se trgih?
Obstaja priliv posrednikov, ki se širijo na nastajajoče trge. Glavni razlog je v tem, da je njegovo neraziskano ozemlje z ogromnim prostorom za rast. Veliko borznih posrednikov pa ima zelo agresivne strategije pridobivanja, katerih cilj je pritegniti ljudi k financiranju. Exnessov pristop je bil in je še vedno ravno nasproten.
Exness je bil vedno pošten posrednik. Sledimo zelo uravnoteženemu pristopu k vstopu in širitvi na nove trge. Na eni strani spektra vlagamo v privabljanje novih strank, na drugi pa v njihovo ohranjanje. Z Exnessom ni churn and burn. Naša filozofija je rasti z našimi strankami in ne proti njim.
Naše poslanstvo zagotavljanja najboljših storitev za naše stranke po vsem svetu nas je vodilo tudi do tega, da smo raziskali možnost odpiranja pisarn na celinah, na katerih smo prisotni. Te pisarne niso mišljene kot pisarne za stranke, seveda pa so vse naše stranke z vsega sveta vedno dobrodošle, da nas obiščejo v njihovi najbližji pisarni. Da bi okrepili to strategijo, smo v postopku pridobivanja novih licenc, s čimer zagotavljamo, da bomo pri regulaciji ohranili najvišjo raven preglednosti. Nedavni primeri so Južna Afrika, Kenija in Urugvaj.
5. Regulatorna scena se je z leti bistveno spremenila. Kako je to vplivalo na posrednike in trgovce?
Trden in strukturiran regulativni okvir, ki se ga morajo posredniki in trgovci držati, je ključnega pomena. Določeni so za zaščito interesov obeh strani. Prav tako je pomembno, da finančni organi sprejmejo dodatne ukrepe za izboljšanje svojih postopkov in predpisov, da bi zagotovili zdrave transakcijske odnose med posredniki in trgovci.
V Exnessu menimo, da ni le naloga regulatorjev, da ščitijo varnost in zaščito strank, ampak naša lastna dolžnost do naših strank. Delovanje v najboljšem interesu strank je nekaj, kar je vključeno v našo obljubo o izkušnji trgovanja brez trenja in temelji na naših temeljnih vrednotah etike in integritete. Konec koncev je na tem zgrajen naš ugled.
6. Trženje je zelo pomembno za prepoznavnost blagovne znamke in tudi pridobivanje strank. Kako ste tržili Exness? In kateri so po vašem mnenju najboljši marketinški kanali v letu 2022?
Za nove stranke je treba uporabiti milijon tokov pridobivanja. In čeprav uspešno uporabljamo številne od teh, verjamemo, da je najboljša metoda ugled. Strankam pustimo, da nas »reklamirajo«.
Ponosni smo, da imamo zelo visoko stopnjo zadrževanja, kar dovolj govori o zaupanju trgovcev, ki nam ga zaupajo, in posledično o kakovosti našega izdelka. Naša blagovna znamka [in prepoznavnost blagovne znamke] se osredotoča na to in spoštovanje, ki ga izkazujemo do vsakega posameznika, ki ima račun pri nas. In za nas je to najboljši način za trženje/naše blagovne znamke.
Kot 100-odstotno spletno podjetje se močno zanašamo na digitalne kanale za komunikacijo z našimi strankami, pa tudi na digitalno trženje. Vendar pa nikoli ne zamudimo priložnosti, da sodelujemo v razpravah in dogodkih brez povezave – ti nam dajejo priložnost, da v resničnem življenju srečamo naše stranke in partnerje ter se z njimi povežemo na bolj človeški način. Seveda je pomembna izbira pravih kanalov in pravi pristop za komunikacijo z novimi in obstoječimi strankami, vendar v Exnessu del teže prenesemo na dogajanje po pridobitvi – na podporo in zadovoljstvo strank.
7. Kaj sledi Exnessu pred zaprtjem? Katera so področja, na katera bo Exness v prihodnosti?
Naš poudarek ostaja na naših temeljnih načelih etike, integritete in pristopa, ki temelji na znanosti. Še naprej bomo osredotočali svoja prizadevanja na razvoj naših algoritemsko vodenih okvirov, da bi zagotovili idealne pogoje, takojšnje izvršitve in umike ter mehanizme, ki ščitijo interese naših strank.
Verjamemo v odličnost skozi ravnovesje in to je pristop, ki ga bomo še naprej uporabljali v vseh naših načrtih za naprej. Na obzorju za naslednjih 3-5 let so veliki načrti za krepitev naše prisotnosti na nastajajočih trgih. Že zdaj smo največji posrednik v panogi (po obsegu trgovanja), zato bomo še naprej uvajali nove in izboljšane izdelke našim različnim segmentom strank. Blockchain tehnologija je tudi nekaj, kar nas vsekakor zanima.
Vir: https://www.financemagnates.com/executives/interview/exness-cbdo-artem-seledtsov-talks-on-2t-milestone-strategy-and-challenges/