Lisa Souza, usklajevalka zavarovalnih zahtevkov, se je redno prostovoljno javljala za delo ob koncih tedna in praznikih, vendar se je obremenitev med pandemijo povečala, saj so se kolegi predčasno upokojili ali ostali doma zaradi zdravstvenih težav.
Njena delovna obremenitev se je znatno povečala in dobila je projekte zunaj svojega področja, kot je postavitev novih programskih aplikacij.
»Rekel sem jim: 'Tako daleč me boste nategnili, da bom na koncu le kup sluzi',« pravi Souza, ki je star 57 let in živi v Fall Riverju v Massachusettsu. "Moralo je biti preveč."
Tako sem spomladi lani rekel: »Rekel sem, da sem končal. Ne bom več prostovoljec.”
Milijoni Američanov uporabljajo podoben pristop. Izgoreli, potem ko so med pandemijo COVID-19 imeli preveč ur ali dolžnosti, so odločeni, da bodo izpolnili svoje delovne zahteve, a jih ne bodo presegli. Brez garanja pozno v noč. Ob vikendih ni klicev. In brez potiskanja do roba niti med rednim delovnim časom.
Njihovo odločenost, da se držijo svojih opisov delovnih mest, je omogočilo vsesplošno pomanjkanje delovne sile, ki je delavcem omogočilo neprimerljiv vpliv na delodajalce.
»Zaposleni pravijo: 'Ne bom se opredeljeval s tradicionalnimi označevalci kariernega napredovanja in uspeha',« pravi Mark Royal, višji partner za stranke Korn Ferryja, podjetja za zaposlovanje in svetovanje pri človeških virih. "Postavil bom škatlo okrog službe."
Številni delavci so se »preusmerili na minimalno delo«, pravi Annie Rosencrans, ameriška in kulturna direktorica podjetja HiBob, ki izdeluje kadrovsko programsko opremo.
Kaj je tiho odpoved?
Miselnost ima celo nov trendovski vzdevek, »tiho opuščanje«, ki ga je v videoposnetku konec prejšnjega meseca populariziral ustvarjalec TikTok Zaid Khan, ki je pritegnil milijone ogledov.
"Ne boste dokončno zapustili svojega dela, vendar boste opustili idejo, da bi šli čez in presegli," je pojasnil Khan v videu.
Tiho prenehanje: Zaid Khan je na TikTok objavil videoposnetek o "tihem opuščanju", ki je zbral milijone ogledov.
Čeprav ta etos morda krepi duševno zdravje zaposlenih, se zdi, da škoduje narodu. produktivnost dela in celo prispeva k inflacija, ki se je julija gibal tik pod 40-letnim vrhom.
Glede na majsko raziskavo Korn Ferry med strokovnjaki je skoraj polovica uslužbencev dejala, da zdaj pogosteje zavračajo projekte kot pred zdravstveno krizo in posledično pomanjkanjem delovne sile. In 62 % jih je dejalo, da se počutijo bolj opogumljene, da vztrajajo pri boljšem ravnotežju med poklicnim in zasebnim življenjem, odkar se je začela delovna stiska.
Spopadanje z inflacijo: Če živite s fiksnim dohodkom, je tukaj opisano, kako krmariti z inflacijo in visokimi cenami
Še preden je pandemija spomladi 2020 omajala gospodarstvo, je vse več zaposlenih iskalo prožnejše delovne ure in možnosti dela na daljavo. Zagotavljalo jih je več podjetij.
Izgorelost zaradi bolezni COVID spodbudi tiho opuščanje
Zdravstvena kriza je dramatično okrepila trend, pravijo kadrovski uradniki. Na začetku pandemije so bili delavci prisiljeni do skrajnih meja, ko so nadomeščali svoje milijone kolegov, ki so bili odpuščeni med zaprtjem podjetij, in milijone drugih, ki so ostali doma, da bi skrbeli za sorodnike ali se izognili okužbi.
Še aprila je 51 % delavcev, ki jih je anketirala Harrisova anketa, izjavilo, da se še vedno počutijo izgorele.
»Prihajamo na drugo stran pandemije in ljudje pravijo: 'Izčrpana sem,'« pravi Cali Williams Yost, izvršna direktorica skupine Flex + Strategy Group, ki podjetjem pomaga pri sprejemanju prožnih delovnih ureditev.
Medtem ko je veliko Američanov, ki so med COVID-om delali doma, raje vzpostavitev, je to tudi poslabšalo izgorelost, saj jih je prisililo, da opravljajo naloge ali odgovarjajo na e-pošto ali klice ves čas.
»Mnogim delavcem se zdi izziv prekiniti povezavo, ker je ves čas z nami,« pravi Michelle Reisdorf, predsednica okrožja Robert Half staffing v Chicagu. »Vsekakor obstajajo ljudje, ki postavljajo meje: 'Nisem dosegljiv za (spletni video) klic ob 12. uri ali pa sem dosegljiv samo do 5. ure.'«
Souza, usklajevalec zahtevkov, pravi: »Meje med njenim delom in osebnim življenjem so bile zabrisane, potem ko je med COVID-om začela delati na daljavo.
"Nočeš sovražiti svoje hiše," je rekla.
Zaradi pomanjkanja osebja se je njena naloga sprejemanja klicev strank v 15 državah vsako drugo soboto razširila na vseh 50 držav. Klice je včasih odgovarjala tudi zvečer in ob praznikih.
Provizija za kreditno kartico: Koliko bi morale znašati provizije za obdelavo kreditne kartice? Novi račun pravi, da ni tako visoko
»Počutila sem se, kot da me izkoriščajo,« pravi, čeprav ugotavlja, da je prejela plačilo za nadure.
Souza je marca lani potegnila črto in zavrnila prostovoljno sodelovanje v dodatnih izmenah, leto pozneje pa se je upokojila. Zdaj dela 10 do 15 ur na teden kot izvajalka za drugo zavarovalnico.
"Zdaj, to je pod mojimi pogoji," pravi. "Moja služba se prilega mojemu življenju."
Odstopanje v porastu
Za druge delo na daljavo spodbuja občutek nezavzetosti, zaradi česar lahko zaposleni dajejo manj kot 100 %. Skoraj štiri od petih podjetij je izjavilo, da se srečujejo s »težavami z zavzetostjo« zaposlenih, glede na marčevsko raziskavo Challenger, Gray & Christmas, podjetja za zaposlovanje.
»Ljudje se ne počutijo preveč povezani s svojimi organizacijami,« pravi Andrew Challenger, višji podpredsednik podjetja.
Miselnost »tihega opuščanja« vsaj deloma poganja generacija Z, tisti, rojeni med letoma 1997 in 2012, pri čemer mnogi vstopijo v delovno silo v času pomanjkanja delovne sile zaradi pandemije.
Vedo, da "lahko zahtevajo več, če njihovi delodajalci želijo več od njih," pravi Joe Galvin, glavni raziskovalec pri Vistageu, CEO coaching in svetovalnem podjetju za mala in srednje velika podjetja.
Junija je bilo 10.7 milijona odprtih delovnih mest in skoraj dve prosti delovni mesti na vsakega brezposelnega delavca, kažejo podatki ministrstva za delo. Vsak mesec v preteklem letu je več kot 4 milijone delavcev zapustilo službo, običajno zato, da bi prevzeli bolje plačane položaje, kar je hitrost brez primere.
Posledično vsi mislijo: 'Ne bodo me odpustili, ker je moje toplo telo boljše od nikogar,' pravi Royal of Korn Ferry.
Tiho opuščanje vpliva na produktivnost
Kljub temu se zdi, da odločitve mnogih zaposlenih, da bodo delali manj goreče, vplivajo na produktivnost ali proizvodnjo na delovno uro, ki je v obdobju april-junij upadla za 4.6 % letno, kar je drugi zaporedni četrtletni padec. Po podatkih Ministrstva za delo je bil 2.5-odstotni padec glede na leto prej največji v evidencah iz leta 1948.
"Mislim, da je (tiho opuščanje) del razloga" za padec, pravi ekonomist Barclays Jonathan Millar.
Približno tretjina podjetij, ki jih je anketiral Challenger, je dejala, da nezavzetost zaposlenih povzroča padec produktivnosti. .
Na začetku pandemije in med veliko recesijo 2007–09 se je dinamika obrnila: produktivnost je narasla, ko so zaposleni nadomestili odpuščene sodelavce zaradi skrbi, da bi sicer izgubili službo.
Nižja produktivnost prav tako prispeva k inflaciji, saj prisili podjetja, da močneje zvišajo cene, da ohranijo dobiček, saj prejmejo manj proizvodnje za plače, ki jih namenjajo.
Kako to popraviti
Strokovnjaki pravijo, da bi morala podjetja in zaposleni odpraviti "tiho opuščanje" z obravnavanjem izgorelosti. Yost in Royal pravita, da bi morali delodajalci prednostno razvrstiti naloge, da se zaposleni ne bi počutili preobremenjene, in določiti pravila o tem, kdaj je mogoče odgovoriti na e-pošto ali neposredna sporočila.
Namesto tega veliko podjetij ne komunicira jasno s svojimi zaposlenimi.
Takšen pristop bi koristil tako podjetjem kot delavcem, saj se bosta gospodarstvo in trg dela sčasoma obrnila proti jugu, kar bo pogajalsko moč preneslo nazaj na delodajalce, pravi Challenger.
"Če se trg dela obrne, bodo tisti ljudje (ki bodo tiho dali odpoved) na vrhu seznama" odpuščanj, pravi.
Ta članek se je prvotno pojavil v ZDA Danes: Kaj je tiho odpoved? Zaposleni zmanjšujejo svoje delovne napore
Vir: https://finance.yahoo.com/news/quiet-quitting-employees-suffering-pandemic-100018490.html