DOT pravi, da morajo tuje letalske družbe Frontier popotnikom plačati 600 milijonov dolarjev povračil

Ameriško ministrstvo za promet je v ponedeljek sporočilo, da je naročilo Frontier Airlines in pet tujih prevoznikov plačati približno 600 milijonov dolarjev povračil potnikom, katerih lete so letalski prevozniki odpovedali ali bistveno spremenili.

Pritožbe potnikov o vračilih letalskih družb povečal na začetku pandemije, ko so omejitve potovanj in zaskrbljenost zaradi Covid-19 znižale povpraševanje po potovanjih na najnižje ravni v zadnjih desetletjih.

Pritožbe glede povračil letalskih prevoznikov so predstavljale 87 % od 102,560 pritožb, prijavljenih pri Ministrstvu za promet leta 2020, in približno 60 % od 49,958 pritožb leta 2021. Potniki so upravičeni do povračila, ko letalski prevozniki odpovejo svoje lete, vendar so številnim strankam ponudili vavčerje, ko so letalski prevozniki zmanjšali letov v času pandemije.

Ministrstvo za promet in promet Pete Buttigieg sta obljubila, da bosta okrepila zaščito potrošnikov pred letalskimi prevozniki, predlaga strožja pravila ko so potniki dolžni vrniti denar. Buttigieg se je prav tako prepiral z letalskimi družbami glede vzrokov za skokovito povečanje zamud in odpovedi letov to pomlad in poletje.

Frontier Airlines je moral plačati 222 milijonov dolarjev povračila, je v ponedeljek sporočilo ministrstvo za promet. Agencija je ultra nizkocenovnega prevoznika kaznovala z globo v višini 2.2 milijona dolarjev zaradi zamud pri izplačilu povračil kupcem.

Frontier je v zadnjem četrtletju zaslužil 31 milijonov dolarjev dobička z 906 milijoni dolarjev prihodkov kot povpraševanje po potovanjih in cene nadaljevali z odbojem iz globin pandemije.

"Ameriško ministrstvo za promet ne bi smelo izvajati prisilnih ukrepov, da bi letalske družbe prisilile k plačilu povračil, ki jih morajo plačati," je dejal Buttigieg v ponedeljkovem pogovoru z novinarji.

Povedal je, da poteka več preiskav. Blane Workie, pomočnik generalnega svetovalca Urada za varstvo potrošnikov v letalstvu Ministrstva za promet, je ob klicu dejal, da ni drugih nerešenih primerov v zvezi z vračili proti ameriškim letalskim prevoznikom.

Ministrstvo za promet je kaznovalo Air India z 1.4 milijona dolarjev, TAP Portugal z 1.1 milijona dolarjev, Aeromexico in izraelski El Al s 900,000 $ na kos ter kolumbijsko Avianco s 750,000 $. DOT je dejal, da mora teh pet letalskih družb skupaj plačati nekaj več kot 400 milijonov dolarjev povračil.

Lansko leto je Ministrstvo za promet Air Canada oglobilo rekordnih 4.5 milijona dolarjev zaradi zamud pri vračilu, od tega bi več kot polovica šla za povračilo stroškov potnikom.