Kljub decembrski upočasnitvi potrošniške porabe se je prodaja med prazniki povečala za 8.3 %

Trgovina na drobno decembra se je prodaja v primerjavi z novembrom (desezonirano) nekoliko zmanjšala in znašala minus 1.2 %, vendar se je v primerjavi z lanskim decembrom zdravo povečala s 5.2 %. »Čeprav so gospodarski dejavniki, kot so višje cene in obrestne mere, morda vplivali na decembrski padec, ne pozabimo tudi, da se cilji glede tega, kdaj se začne praznična nakupovalna sezona, spreminjajo,« je izjavil Jonathan Silver, izvršni direktor Affinity Solutions.

Od pandemije dalje se je decembra v primerjavi z novembrom zmanjšala poraba potrošnikov. Leta 2021 se je decembrska prodaja zmanjšala za 1.2 % v primerjavi z novembrom, kar dokazuje spremembo v tem, kako potrošniki nakupujejo za počitnice. Zadnja leta so trgovci začeli s prazničnimi akcijami že oktobra, kar je podaljšalo praznično prodajno sezono. Skupna praznična prodaja, vključno z oktobrom do decembra, se je povečala za 8.3 % v primerjavi z letom 2021.

Od oktobra do decembra se je prodaja povečala

Praznična prodaja je bila kljub inflacijskim cenam in gospodarskim pomislekom močna. Pri ocenjevanju prazničnega prodajnega obdobja od oktobra do decembra se je večina kategorij odrezala bolje kot lani, vključno z oblačili in dodatki, diskontnimi trgovinami, skladiščnimi klubi, centri za izboljšave doma in trgovinami z živili. Prodaja zunaj trgovin, vključno z e-trgovino, je bila za 9.8 % višja kot lani v istem obdobju. "Naši podatki so pokazali, da so se številne diskrecijske kategorije, kot so športni izdelki, hobiji, glasbila in knjigarne, povečale za 20 % v primerjavi z letom prej, kar nam pove, da se potrošniki morda ne umikajo preveč," je dejal Silver. Kategorije, ki so v tej praznični sezoni padle, so bile veleblagovnice, trgovine z elektroniko/napravami in oprema za dom.

NRF ocenjuje prodajo v novembru in decembru

Po podatkih Nacionalne maloprodajne federacije (NRF) se je prodaja na drobno za november in december skupaj povečala za 5.3 % v primerjavi z letom 2021. "Zadnji dve leti prodaje na drobno je bilo brez primere in nihče ni mislil, da je trajnostna," NRF je dejal predsednik in izvršni direktor Matthew Shay. "Kljub temu smo leto 2022 zaključili z impresivno letno prodajo na drobno in ugledno počitniško sezono kljub zgodovinski inflaciji in dvigom obrestnih mer za ohlajanje gospodarstva." Izračun prodaje na drobno NRF izključuje trgovce z avtomobili, bencinske črpalke in restavracije, da bi se osredotočil na osnovno maloprodajo. NRF opredeljuje praznično sezono od 1. novembra do 31. decembra.

"Vedeli smo, da bi se lahko končne praznične razprodaje dotaknile in začele, glede na zgodnje nakupovanje v oktobru, ki je verjetno potegnilo nekaj prodaje naprej, plus pritiski na cene in hladno, nevihtno vreme," je dejal Jack Kleinhenz, glavni ekonomist za NRF. »Hitrost porabe je bila nestabilna in potrošniki so se morda umaknili bolj, kot smo upali, vendar te številke kažejo, da so razmeroma dobro krmarili v zahtevnem okolju, ki ga je poganjala inflacija. Bistvo je, da so potrošniki še vedno zavzeti in nakupujejo kljub vsemu, kar se dogaja okoli njih.«

Spreminjanje nakupovalnega vedenja

»Kljub gospodarski negotovosti so potrošniki v praznični sezoni 2022 še naprej trošili,« je izjavil Tom McGee, predsednik in izvršni direktor ICSC (Mednarodnega sveta nakupovalnih centrov). McGee je razpravljal o tem, kako vztrajna inflacija in gospodarski problemi oblikujejo vedenje kupcev, vendar je dejal: »Obstajajo znaki odpornosti v tržni industriji. Potrošniki so še naprej sprejemali nakupovanje v trgovinah in izkoriščali ponudbe in promocije skozi celotno sezono.”

McGee je razpravljal o tem, kako so potrošniki uživali v nakupovanju na fizičnih lokacijah v tej praznični sezoni, saj je približno tri četrtine vprašanih ICSC obiskalo neko vrsto nakupovalnega središča. »Kupci dajejo prednost udobju in zmožnosti nakupovanja v več trgovinah naenkrat, hkrati pa si lahko ogledajo in otipajo izdelke pred nakupom. Takšno vedenje še vedno privlači nakupovalna središča in nakupovalna središča na prostem,« je dejal McGee. Nakupovalni centri so se v tem prazničnem času izkazali dobro, saj je skoraj polovica anketiranih potrošnikov poročala, da so obiskali tradicionalno nakupovalno središče. Medtem jih je 42 % nakupovalo v soseskah, skupnostih in centrih za življenjski slog.

Hibridno nakupovanje ostaja močno

Potrošniki so se te praznike nagnili k hibridnim modelom nakupovanja, kar dokazuje spletna prodaja, ki se je od oktobra do decembra povečala za 9.8 % v primerjavi z lanskim letom. Ko stranke kupujejo prek spleta in prevzamejo v trgovini (BOPIS), je prodaja prikazana kot spletni prihodek. Skoraj eno od vsakih petih spletnih naročil, oddanih v tej praznični sezoni po vsem svetu, so opravile stranke, ki uporabljajo BOPIS možnost nakupa blaga.

»Kupci so bili letos veliko bolj zadovoljni z integrirano nakupovalno izkušnjo v primerjavi s preteklostjo. Trgovci na drobno so vlagali v hibridne nakupovalne možnosti, kot je BOPIS, zato je potovanje za stranko bolj brezhibno,« je povedala Erin Halka, višja direktorica industrijske strategije pri Blue Yonder.

Velika zaloga pomeni več popustov in manj dobička

Maloprodaja trgovinske zaloge so bile višje vso sezono, pri čemer se je skupna zaloga od avgusta do novembra povečala za 20.6 %. Številni trgovci na drobno so začeli s promocijami v prvem tednu oktobra, da bi pomagali premakniti del prezaloženih zalog. Konec novembra so se skupne maloprodajne zaloge (brez avtomobilov) v primerjavi z lanskim letom povečale za 14.8 %, kar je izboljšanje glede na začetek sezone. "Izziv pri preveliki zalogi je, da povzroči več popustov, in čeprav to koristi potrošnikom, vpliva na dobičkonosnost trgovca na drobno," je dejal Mark Mathews, podpredsednik oddelka za razvoj raziskav in analizo industrije pri NRF.

Napovedi za leto 2023

»Ne spreglejmo 6-odstotnega povečanja od lanskega decembra, ki nam pove, da ljudje še vedno trošijo, kar nas ohranja optimistične glede gospodarstva v letu 2023,« je dejal Silver. Na tiskovni konferenci, ki je potekala na NRF Big Show o obetih za leto 2023, je Mathews razpravljal o tem, kako se je indeks cen življenjskih potrebščin (CPI) v zadnjih 6.5 mesecih povečal za 12 ​​%, vendar je bilo povečanje CPI v zadnjih šestih mesecih le 1.9 %. Mathews je izjavil: "Upoštevajte, da je CPI močno obtežen s stroški najema in stanovanja, ki predstavljajo 33% vseh."

Tako Mathews kot Silver sta bila optimistična glede maloprodajnega sektorja za leto 2023. »Decembra smo opazili 6.8-odstotno povečanje potrošniških nakupov z 11-odstotnim povečanjem na spletu,« je dejal Silver na tiskovni konferenci. Rešitve afinitete zbirajo podatke o nakupih in plačilih v številnih kategorijah in strankah. »Maloprodajni sektor je od pandemije zrasel za 20 %,« je dejal Silver.

"Praznična sezona je pomembna odskočna deska za trgovce na drobno, ko gremo v leto 2023," je dejal McGee. Maloprodaja se je medletno povečala za 8.3 %, kar dokazuje, da potrošniki še naprej trošijo. Kupci so se vrnili v trgovine, prodaja hrane in pijače pa se je med prazniki opazno povečala, in sicer za 13 % glede na leto 2021. »Če bo trg dela ostal močan in se bo nedavni porast zaupanja potrošnikov ohranil, pričakujemo, da bodo ti dejavniki še naprej usmerjali potrošnike v restavracije, trgovin in izkušenj v letu 2023,« je izjavil McGee.

Hibridno nakupovanje, upravljanje zalog in trajnost ostajajo v središču pozornosti

Hibridni nakupovalni modeli, vključno z BOPIS in mobilnim nakupovanjem, bodo še naprej vidno vedenje potrošnikov. Številni kupci začnejo svojo pot v spletu z obiskom spletnega mesta, trgovci na drobno pa ponujajo več možnosti za nakup izdelkov, vključno s prevzemom izdelkov v trgovini, pošiljanjem na dom stranke ali uporabo storitev ob cesti. "Trgovci na drobno obravnavajo ta nova nakupovalna vedenja in izpolnjujejo svoje obljube, s čimer negujejo bolj zvesto bazo strank," je dejal Halka.

Trgovci na drobno si bodo prizadevali za boljši nadzor nad inventarjem in vidnostjo inventarja. Halka je opisal, da boljše poznavanje zalog, uporaba tržnic za zapolnitev vrzeli v izdelkih drugih prodajalcev in učenje iz preteklih napak pomagajo ustvariti boljšo izkušnjo za nakupovalce.

Nazadnje bodo javna podjetja do leta 2023 še naprej odgovorna za trajnostne prakse nakupovanja in vračanja, pravi Blue Yonder. »Transparentnost presega to, kako in kje so izdelki izdelani; vključuje način pošiljanja blaga, načine prevoza, izbiro načina izpolnjevanja naročil in večja prizadevanja za zmanjšanje ogljičnega odtisa vračil,« je dejal Halka.