Taylor Swift sprejme nagrado na odru med podelitvijo glasbenih nagrad MTV Europe Music Awards 2022, ki je potekala v PSD Bank Dome 13. novembra 2022 v Duesseldorfu v Nemčiji.
Jeff Kravitz | Filmmagic | Getty Images
Poslanci imajo nekaj vprašanj Live Nation's Generalni direktor, potem ko je Ticketmaster zamotil nedavno prodajo vstopnic za turnejo Taylor Swift.
Odbor predstavniškega doma za energijo in trgovino napisal pismo Michaelu Rapinu V torek prosi izvršnega direktorja, naj pojasni postopek izdaje vstopnic Live Nation za turnejo Eras in zagotovi seznam ukrepov, ki jih bo podjetje sprejelo, da bi potrošnikom v prihodnosti zagotovilo boljši dostop do zabave v živo. Live Nation je matična družba Ticketmaster.
Ticketmaster naj bi prejšnji mesec odprl prodajo za 1.5 milijona preverjenih oboževalcev Taylor Swift pred splošno javno prodajo vstopnic. Vendar se je več kot 14 milijonov uporabnikov zgrnilo na spletno mesto, vključno z roboti, kar je povzročilo velike zamude in blokade spletnega mesta. Končno je bilo med predprodajo prodanih 2 milijona vstopnic, splošna javna prodaja pa je bila preklicana, so povedali predstavniki podjetja.
Ticketmaster je povedal, da se je 3.5 milijona ljudi predhodno registriralo kot del programa »Verified Fan«, ki je bil zasnovan tako, da so vstopnice v rokah dejanskih oboževalcev in ne preprodajalcev, kar je povzročilo veliko več zahtev za vstopnice, kot bi jih bilo mogoče izpolniti.
"Ta izjava sproža vprašanja o vaši rešitvi za upravljanje botov in njeni zmožnosti ustrezne zaščite potrošnikov," je v pismu zapisal odbor House.
Odbor je tudi zahteval, da Rapino zagotovi vpogled v dodatne pristojbine Ticketmaster, notranje rezerve, dinamične cene, omejitve glede prenosljivosti vstopnic, njegov preverjeni program oboževalcev in skalpiranje s strani botov in drugih prevarantov.
Odbor je v svojem pismu navedel, da obstaja zakonodaja za obravnavanje protipotrošniških praks in da bi Ticketmaster lahko prejel denarno kazen, če bi »zavestno prodajal vstopnice, ki so bile nepravilno kupljene« z avtomatiziranimi postopki.
Odbor je zahteval, da Rapino načrtuje sestanek do 15. decembra.
Predstavniki Live Nation se niso takoj odzvali na prošnjo CNBC za komentar.
Live Nation, ki se je leta 2010 združil s podjetjem Ticketmaster, je se sooča z dolgoletnimi kritikami glede svoje velikosti in moči v zabavni industriji — pritožbe, ki so se razmahnile šele po debaklu na turneji Eras.
Swift sama javno obsodil podjetje zaradi motenj v prodajnem procesu.
"Za nikogar se ne bom opravičevala, ker smo jih večkrat vprašali, ali lahko prenesejo takšno povpraševanje, in zagotovili so nam, da lahko," je prejšnji mesec zapisala v objavi na Instagramu. "Resnično neverjetno je, da je 2.4 milijona ljudi dobilo vstopnice, vendar me res jezi, da se mnogi od njih počutijo, kot da so šli skozi več napadov medvedov, da bi jih dobili."
Vstopnice za turnejo Eras so imele ceno od 49 $ do 450 $, VIP paketi pa se začnejo pri 199 $ in dosežejo 899 $. Cene na sekundarnem trgu lahko vidite v razponu od 800 $ do 20,000 $ na vstopnico.
Vir: https://www.cnbc.com/2022/12/06/taylor-swift-ticketmaster-fiasco-congress-asks-live-nation-for-answers.html