Chloe naredi revolucionaren korak pri preprodaji

Ko se stigma nakupa in nošenja rabljenih oblačil in dodatkov zmanjšuje, postane pomembno, kaj se bo zgodilo v nadaljevanju.

Preprodaja je edinstvena iz več razlogov:

• Vsak artikel je enkraten. Potrošnik ne more izbrati druge velikosti ali barve, stanje vsakega izdelka je zanj posebno in ravnanje z njim je drago.
• Izdelke je treba overiti in potrebno je poglobljeno poznavanje izdelkov. Luksuzne znamke so še posebej privlačne tarče goljufov.
• Nihče ni ugotovil, kako biti donosen v velikem obsegu pri preprodaji.
• Preprodaja ima najbolj prepričljivo zgodbo o vplivu na podnebje od skoraj vsega v modnem poslu.

Še posebej poučno je pogledati, kaj je nedavno naredila luksuzna znamka Chloe. Konceptualno je Chloe ustvarila postopek, ki potrošnikom omogoča prodajo svojih stvari skoraj tako enostavno, kot so jih kupili.

Kako deluje:

Za pomlad 2023 bodo nekatere torbice, čevlji in oblačila Chloe imeli edinstvene identifikatorje, dostopne potrošnikom. Če sta s prijateljem kupila isto oblačilo, bo vaše imelo drugačen ID kot prijateljev.

Skeniranje vašega oblačila z vašo mobilno napravo vas poveže z digitalnim ID-jem, ki ga upravlja EON, in lahko dostopate do informacij o tem, kako očistiti izdelek, kdaj in kje je bil izdelan, iz česa je narejen in zgodovini njegovega potovanja skozi proizvodnjo do prodaja tam, kjer ste ga kupili. Omogočil vam bo tudi dostop do informacij o blagovni znamki in storitev blagovne znamke, vključno z digitalnim potrdilom podjetja Trust-Place, ki potrjuje vaše lastništvo. (Razkritje: sem vlagatelj v EON.)

Ko ste ga pripravljeni prodati, izberete »nadaljnja prodaja« in samodejno se prikaže na spletnem mestu podjetja za nadaljnjo prodajo Vestiaire Collective. Natasha Franck, izvršna direktorica EON-a, to imenuje »preprodaja z enim klikom«.

Zakaj je to revolucionarno

• Modni posel je ena najmanj trajnostnih panog na svetu. Celo oblačila podjetij, ki uporabljajo trajnostne tkanine, se ob koncu svoje življenjske dobe zakopljejo na odlagališčih.
• Nadaljnja prodaja zahteva preverjanje pristnosti, ki je dolgotrajno in drago. Do zdaj še nihče ni našel načina za povečanje in ustvarjanje dobička, hkrati pa se izogniti ponaredkom v sistemu. Chloeina inovativnost zagotavlja pristnost pri nadaljnji prodaji po zelo nizki ceni.
• Tako kot avtomobilski trg tudi poprodajni trg za oblačila in obutev omogoča, da izdelki pridejo do pravega potrošnika v vsaki fazi življenjskega cikla izdelka. Ko blagovna znamka olajša nadaljnjo prodajo, vas lažje zamenja za njihov naslednji izdelek, tako kot vašega prodajalca avtomobilov.
• Potrošniki, ki si želijo blagovne znamke, a si je običajno ne morejo privoščiti, lahko zdaj dostopajo do blagovne znamke na trgu nadaljnje prodaje, s čimer širijo bazo strank za blagovne znamke.
• To, da morate svoja oblačila odnesti v trgovino z starinskimi oblačili ali da vam svetovalec pride na dom, je ovira pri preprodaji. S pravim sistemom vse to izgine.

Ko je oblačila skoraj tako enostavno prodati kot kupiti, se je nekaj velikega spremenilo.

Riccardo Bellini, izvršni direktor podjetja Chloe, mi je povedal, da »nikoli ni bilo krožnega upravljanja končnega življenjskega cikla izdelka,« in dodal, »prizadevamo si najti poslovni model, ki ima z rastjo manjši vpliv na okolje. .”

Bellinija ne skrbi, da kupci po prvi ceni vidijo, da blagovno znamko nosijo potrošniki, ki si tega ne morejo privoščiti. "Želim, da moj potrošnik kupi naš izdelek in ve, da ohranja vrednost in da lahko nadaljuje."

Bellini priznava, da "ni dokazano dobičkonosnega modela v rabljeni lasti, kot ga imate pri prvi prodaji." Vendar tudi verjame, da obstaja dodana vrednost v "dolgoročnem odnosu s stranko in to je treba upoštevati."

To je prvič, da je blagovna znamka olajšala prodajo svojih izdelkov na spletnem mestu za nadaljnjo prodajo z uporabo digitalnega ID-ja za vsakega od svojih izdelkov. Ampak ne bo zadnji. To bo verjetno odličen model ne le za nadaljnjo prodajo, ampak tudi za preverjanje pristnosti, storitve blagovne znamke in nakupovanje.

Predstavljajte si svet, kjer ima vse v vaši omari digitalni ID. V sekundi lahko ugotovite vrednost vsega, kar imate, in izberete, kaj boste prodali naprej. Poleg tega bi lahko dostopali do drugih storitev, vključno z omogočanjem blagovnim znamkam dostopa do velikosti in sloga vaše garderobe ter jih prosili, naj vam poiščejo nekaj novega, kar ustreza vašemu okusu in cenovnemu razredu.

Gremo v zelo drugačen maloprodajni svet, kot smo bili prej. Ta korak Chloe je znak, da je prihodnost morda bližje, kot kdorkoli pričakuje.