Tajkun klicnega centra Laurent Junique debitira na lestvici 50 najbogatejših v Singapurju

Ta zgodba je del Forbesovega poročanja o najbogatejših v Singapurju leta 2022. Oglejte si celoten seznam tukaj.

Novinec na seznamu Laurent Junique je ultimativni svetovni popotnik. Odrasel je in se vsakih nekaj let preselil v drugo državo, ker so bili njegovi starši v naftni industriji. Zdaj ima francoski državljan podjetje za klicni center s sedežem v Singapurju, ki je konec leta 2021 postalo javno na newyorški borzi. Junique, 56, ima v lasti levji delež podjetja, imenovanega TDCX, ki je imela težkih prvih 10 mesecev kot javna oseba: kljub rasti prihodkov so delnice padle za 65 % od IPO. Ta upad je njegovo neto premoženje dvignil s 3 milijard dolarjev v začetku lanskega oktobra na 825 milijonov dolarjev.

Junique, ki se je opisal kot "podjetnik po srcu", naj bi imel svojo prvo poslovno idejo pri 13 letih – taljenje starih steklenic in njihovo recikliranje v kozarce za vino. (Ta ideja ni pognala korenin.) Potem ko je dve leti po univerzi delal za velikana potrošniških izdelkov Unilever, se je Junique odpravil v Singapur z načrtom ustanovitve lastnega podjetja. Leta 1995 je lansiral Teledirect za upravljanje klicev, e-pošte in faksov za različne stranke. Podjetje se je leta 2019 preimenovalo v TDCX, potem ko se je razširilo na storitve, ki vključujejo moderiranje vsebine, podporo za trženje in e-trgovino; CX je industrijski žargon za »izkušnjo strank«. Podjetje je leta 77 zaslužilo 410 milijonov dolarjev dobička ob prihodkih v višini 2021 milijonov dolarjev; leta 2020 je bilo 62 % prihodkov dveh strank: Facebook (od preimenovanja v Meta Platforms) in Airbnb.

V majskem konferenčnem klicu z analitiki je TDCX znižal svoja pričakovanja za leto 2022 in dejal, da bodo prihodki verjetno narasli za okoli 19 % namesto za približno 25 % po prejšnji napovedi – zaradi nižje rasti prihodkov od njegovih najboljših strank. Kljub temu TDCX širi svoj odtis in 11 državam, v katerih že deluje, dodaja nove operacije v Indoneziji in Vietnamu.