Razbijanje mitov o metaverzumu

V teh dneh je veliko navdušenja nad metaverzom. In z dobrim razlogom. S tem, ko potrošnikom omogoča nemoteno premikanje med dvema različnima realnostima, metaverse že ustvarja nešteto novih priložnosti za trgovce na drobno in potrošniške blagovne znamke.

Medtem ko so komercialne aplikacije še v povojih, naj bi metaverzum spremenil način interakcije trgovcev na drobno in blagovnih znamk s potrošniki. Nekatere najbolj izpopolnjene svetovne blagovne znamke so spoznale, da njihove stranke že preživijo čas v virtualnih prostorih, in iščejo načine za preoblikovanje svojih podjetij s to novo tehnologijo. Pravzaprav skoraj tri četrtine (72%) svetovnih maloprodajnih vodstvenih delavcev navaja, da bo metaverzum pozitivno vplival na njihove organizacije, pri čemer jih 45 % verjame, da bo preboj ali transformacijski.

Na primer, Gap
GPS
je pred kratkim predstavil svojo prvo zbirko nezamenljivih žetonov ali NFT, Blagovna znamka oblačil Selfridges in Charli Cohne praznoval 25^th obletnico Pokémona z odprtjem virtualnega mesta, kjer lahko kupci brskajo po ekskluzivnih digitalnih in fizičnih izdelkih. Prejšnji mesec se je na sejmu pojavilo več kot 50 vplivnih blagovnih znamk, kot so Tommy Hilfiger, DKNY in Dolce & Gabbana. Prvi teden mode Metaverse, bleščeča modna revija, ki se je v celoti odvijala v metaverzumu.

Če se vse to sliši nekoliko namišljeno ali bolj znanstvena fantastika kot resničnost, premislite še enkrat. Če želite izkoristiti prednosti tega nastajajočega trga, se boste morali premagati naslednjih mitov.

Mit 1: Metaverzum bo prišel nekega dne v prihodnosti.

Začela se je doba metaverse. Zgodnje različice se že pojavljajo – vse od platform za družabne igre do popolnoma potopnih svetov virtualne resničnosti na slušalkah VR do izkušenj s pametnimi telefoni z razširjeno resničnostjo. Sčasoma strokovnjaki pričakujejo, da se bo metaverzum razvil v vrsto skupnih virtualnih prostorov, ki jih bodo ljudje lahko naselili tako enostavno kot resnični svet.

Potrošniki si zdaj želijo preseči igre na srečo. Približno 60 % milenijcev želijo kupiti resnične izdelke v virtualnih svetovih. Tudi med Baby Boomerji tretjino potrošnikov zanimajo izkušnje, kot je posvetovanje s strokovnjaki o temah, kot sta zdravje in DIY v okolju virtualne ali razširjene resničnosti.

Za trgovce na drobno in blagovne znamke ni vprašanje, ali bodo sodelovali, ampak je kako te nove digitalne prostore bodo uporabili za preoblikovanje svojih podjetij.

Mit 2: Večina potrošnikov nima interesa plačevati za izdelke, ki obstajajo samo v metaverzumu.

Več kot polovica potrošnikov pravi, da je kupila ali se zanima za »virtualno modo« – oblačila ali dodatke za avatar. Drugi potrošniki želijo popestriti svoj virtualni "izgled" z ličenjem ali pričesko, ki se nanese na njihov avatar ali spletno sliko z uporabo digitalnega filtra.

Mit 3: Navidezna in razširjena resničnost je pomembna samo za lepotne, modne in luksuzne znamke.

Medtem ko so avatarji na spletni platformi lahko okrašeni s športnimi copati z blagovno znamko, oblačilna in lepotna podjetja niso edina, ki se podajajo v metaverzum. McDonalds je prijavil blagovno znamko za virtualno restavracijo v metaverzumu, ki bo na vaša vrata dostavila prave burgerje in krompirček. Za noč čarovnic lani, Chipotle postala prva blagovna znamka restavracij, ki je odprla virtualno lokacijo na platformi Roblox – z zgodnjimi obiskovalci, oblečenimi (praktično) v kostume, ki so se kvalificirali za brezplačen burrito.

Mit 4: Potrebujete drage slušalke VR.

Nekatere virtualne aplikacije zahtevajo slušalke VR za popolno izkušnjo. Ampak ne vse. To je pomembna točka, saj lahko slušalke predstavljajo tako fizične kot finančne izzive za potrošnike. Trgovci na drobno bi morali razmišljati o metavesulju kot o kontinuumu impresivnih izkušenj in eksperimentirati na vseh področjih z nakupovalnimi dogodki v živo, virtualnimi digitalnimi trgovinami in drugimi izkušnjami, do katerih je mogoče dostopati s pametnega telefona, tablice ali, za tiste, ki se odločijo, VR. slušalke. Z drugimi besedami, to bi lahko bila razširitev e-trgovine – ki omogoča bolj poglobljeni način nakupovanja.

Mit 5: Metaverzum bo nadomestil fizične trgovine.

Metaverse ni nadomestilo za fizične trgovine – je razširitev.

Več kot 50% potrošniki pričakujejo, da bodo več časa preživeli v digitalnih prostorih. To bo trgovcem na drobno omogočilo, da eksperimentirajo z gradnjo globljih odnosov s svojo bazo potrošnikov. Na primer, ponudite VIP izkušnjo za svoje najboljše stranke tako, da jih povežete v živo s strokovnjakom/ambasadorjem blagovne znamke, ki lahko zagotovi svetovanje, ko se srečajo v virtualni trgovini ali razstavnem prostoru. Razmislite, kaj bi to naredilo za vašo vrednostno ponudbo za zaposlenega; kar jim omogoča delo od koder koli.

V mnogih pogledih je metaverse lahko podoben zgodnjim časom spletnega ali mobilnega poslovanja. Jasno je, da bodo potrošniki več svojega delovnega življenja, prostega časa in nakupovalnih izletov preusmerili na poglobljene platforme, kot so Guccijev vrt na Robloxu, kjer se lahko uporabniki sprehajajo po virtualnih rekreacijah ikoničnih Guccijevih kampanj iz preteklosti. In to pomeni, da si bodo morali trgovci na drobno zamisliti načine za ustvarjanje nepozabne virtualne izkušnje za svoje potrošnike – da ne omenjamo njihovih digitalnih avatarjev.