Pripravljamo se na recesijo, Twitter znižuje stroške in prehaja na naročniški model

Elon Musk ne izgublja časa s prenovo twitterja. Ena prvih Muskovih potez v podjetju je bila odpustil štiri ključne vodstvene delavce, kot tudi razrešitev celotnega upravnega odbora, načrti naj bi bili v pripravi odpustiti na tisoče zaposlenih.

Čeprav je podjetje že načrtovalo veliko zmanjšanje števila zaposlenih, Edward Chen, podatkovni znanstvenik, ki je bil prej zadolžen za TwitterTWTR
meritve neželene pošte in zdravja ter trenutno izvršni direktor podjetja Surge AI (start-up za moderiranje vsebin), je povedal Washington Post predlog, ki so ga mediji navajali, da bi odpustili približno 75 % zaposlenih, je bil nepredstavljiv. Dejal je, da bi s tem uporabnike tvegali vdori in izpostavljenost otroški pornografiji ter drugi žaljivi vsebini.

Kljub temu je treba ob bližajoči se recesiji sprejeti težke odločitve in Musk hitro ukrepa, da bi zagotovil, da družba družbenih medijev ni toliko odvisna od prihodkov od oglaševanja, ki med gospodarsko recesijo ponavadi upadajo. Hkrati dramatično znižuje stroške, da bi poskušal Twitterjeve marže hitro dvigniti.

Čeprav je zasebno podjetje, je milijarder prepričal soustanovitelja Twitterja Jack Dorsey bo svoj skoraj milijardo dolarjev vreden 1-odstotni delež spremenil v javnem Twitterju v novi zasebni Twitter in Savdski princ Alwaleed potrdil da je v podjetje vključil tudi svoj položaj v vrednosti 1.9 milijarde dolarjev, s čimer je postal drugi največji delničar. Alwaleed in Kingdom Holding imata zdaj približno 4 % Twitterja.

Poleg tega je Musk prepričal številne ugledne vlagatelje, da so v podjetje vložili milijarde, zato je pod pritiskom, da mora hitro izvesti spremembe.

Ena od predlaganih sprememb, ki uporabnikom ni šla preveč naklonjena, je bila načrtovana uvedba plačila v višini 20 USD/mesec, tako da lahko uporabniki z visokim profilom ohranijo svojo modro kljukico, ki kaže, da so preverjen račun. V bistvu je to način, kako se izogniti lažnim novicam, saj lahko potrošniki in mediji hitro ugotovijo, ali so komentarji dejanske osebe.

Musk je zagovarjal plačilo v višini 20 USD/mesec, vendar se je pozneje vrnil na plačilo 8 USD/mesec po odzivu nekaterih uporabnikov, čeprav je opozoril, da se bodo stroški razlikovali glede na državo. Anketa, ki jo je poslal Jason Calacanis, dolgoletni start-up vlagatelj, ki je Muska spodbudil k nakupu Twitterja, je vprašala, koliko bi plačali za modro kljukico. Od 1.9 milijona, ki so odgovorili, jih je več kot 80 % reklo, da ne bodo plačali ničesar. Drugi najbolj priljubljen je bil 5 $/mesec, ki je prejel 10 % glasov.

Številni ljudje bodo imeli neželeni učinek, tudi tisti, ki si ga lahko privoščijo, kot je avtor Stephen King, ki je tvitnil 10. 31 »20 dolarjev na mesec, da obdržim svoj modri ček? Jebi ga, morali bi mi plačati. Če bo to uvedeno, bom odšel kot Enron.«

»Nekako moramo plačati račune! Twitter se ne more povsem zanesti na oglaševalce. Kaj pa 8 $?« je odgovoril Musk. Jessica Lessin iz The Information se je odzvala s člankom, ki pravi: »Veliko bolj me zanima, da ta čustva pustim ob strani in se osredotočim na poslovno utemeljitev zaračunavanja 8 USD uporabnikom Twitterja na mesec za »preverjanje« in za druge funkcije, kot je ogled manj oglasov. Mnogi komentatorji so poudarili, da ta naročniška stopnja Twitterju verjetno ne bo prinesla veliko denarja. Trenutno je preverjenih 423,700 uporabnikov. Če bi vsi plačali, bi to pomenilo 41 milijonov dolarjev novih prihodkov.«

»Nekako moramo plačati račune! Twitter se ne more povsem zanesti na oglaševalce. Kaj pa 8 $?« je odgovoril Musk. Odgovorila je Jessica Lessin iz The Information s člankom, ki pravi: »Veliko bolj me zanima, da to čustvo pustim ob strani in se osredotočim na poslovno utemeljitev zaračunavanja 8 USD uporabnikom Twitterja na mesec za »preverjanje« in za druge funkcije, kot je ogled manj oglasov. Mnogi komentatorji so poudarili, da ta naročniška stopnja Twitterju verjetno ne bo prinesla veliko denarja. Trenutno je preverjenih 423,700 uporabnikov. Če bi vsi plačali, bi to pomenilo 41 milijonov dolarjev novih prihodkov.«

Vendar se zdi, da Musk cilja na širšo uporabo mesečne naročnine, tvitanje "Twitterjev trenutni sistem gospodov in kmetov za to, kdo ima ali nima modro kljukico, je sranje."

Politični pisec petih osemintridesetih Nate Silver se je podobno odzval na Stephena Kinga. »Verjetno sem popolna tarča za to, uporabljam Twitter na tono, lahko si privoščim 20 $/mesec, nisem posebej proti Elonu, a moja reakcija je, da sem v preteklih letih ustvaril tono dragocene brezplačne vsebine za Twitter in oni se lahko jebejo,« je zapisal na Twitterju.

Musk prav tako načrtuje pretvorbo premium storitve Twitter Blue v vrednosti 4.99 $, ki ima funkcijo, ki omogoča urejanje vaših tweetov 30 minut po objavi, kot tudi preizkušanje novih funkcij, preden so uvedene, v obvezno naročnino za tiste, ki želijo obdržijo svoj preverjeni status. Zaposlenim naj bi naročil, naj program pripravijo do 7. novembra ali pa bodo odpuščeni. Cena prenovljene storitve naj bi se dvignila s 4.99 $/mesec na 7.99 $/mesec.

Druga težava, s katero se sooča Musk, je pridobivanje oglaševalcev. Tako Havas Media kot Interpublic GroupIPG
so svojim strankam povedali, da bi morali začasno prenehati oglaševati na Twitterju zaradi pomislekov glede zmožnosti podjetja, da spremlja njegovo vsebino.

Močno obremenjujejo tudi Muskove misli podatki, ki so bili ekskluzivno poroča Reuters 10. 25 da so veliki tviteraši – ki predstavljajo manj kot 10 % uporabnikov, a 90 % vseh tvitov in polovico svetovnega prihodka – v »popolnem upadu od pandemije«. To izhaja iz internega dokumenta z naslovom "Kam so šli visokotonci?" ki ga je pridobil Reuters.

Močni tviteraši so opredeljeni kot tisti, ki se prijavijo šest ali sedem dni na teden in tvitajo približno tri- do štirikrat na teden. Na žalost so novice, šport in zabava, vsi privlačni za oglaševalce, v zatonu med angleško govorečimi močnimi tviteraši, medtem ko kriptovalute in »Not Safe For Work«, NFSW (ki vključuje goloto in pornografijo), hitro naraščajo za to skupino. Vsebina za odrasle predstavlja 13 % vsebine na twitterju in pri večini oglaševalcev ni priljubljena.

To je vsekakor kratkoročni izziv, saj je Musk dejal, da kdorkoli, ki je bil predhodno odstranjen iz storitve zaradi kršenja njenih pravil, ne bo smel nazaj na platformo dokler podjetje nima jasnega postopka, ki bo vsaj nekaj tednov.

Rekel je: "Twitterjev svet za moderiranje vsebine bo vključeval predstavnike z zelo različnimi pogledi, ki bodo zagotovo vključevali skupnost za državljanske pravice in skupine, ki se soočajo z nasiljem, ki ga podžiga sovraštvo."

Zaradi tega se lahko oglaševalske agencije in oglaševalci razbijajo po glavi o tem, kakšen bo izdelek videti in za katere oglaševalce bo privlačen. Elon Musk zelo hitro spremeni smer, zato je morda pametno, da oglaševalci sedijo ob strani in počakajo ter opazujejo, kako se platforma družbenih medijev razvija.