Nova okolju prijazna storitev Best Buy vas bo stala

Best BuyBBY
je pred kratkim postal prvi nacionalni trgovec na drobno, ki je ponudil storitev, ki pobere staro tehnologijo iz domov strank in jo reciklira. Cena storitve, ki znaša 199 $, pa lahko pride z nekaj šoka nalepke.

Po pravici povedano, predmeti, odpeljani v okviru storitve Best Buy Samostojna odvoza, vključujejo glavne naprave, kot so pralni stroji in hladilniki, za katere bi gospodinjstvo verjetno nekomu plačalo, da bi jim slekel roke.

Večja vrednost za program je morda jamstvo Best Buy, da bodo predmeti »odgovorno in varno reciklirani«, pri čemer se izognemo odlagališčih in potencialno damo predmetu drugo življenje.

V spletna razprava prejšnji teden so nekateri strokovnjaki za RetailWire BrainTrust se je strinjal, da je bila storitev vredna cene.

"Da, cena se sama po sebi zdi visoka, a če upoštevate stroške dela in plina za odvoz teh velikih in težkih predmetov v center za recikliranje, ki je verjetno precej oddaljen, je cena dejansko poceni," so zapisali. DeAnn Campbell, glavni strateški urad pri Hoobil8. "Ta storitev rešuje veliko bolečino za stranke, ne le pri sprostitvi prostora z odvzemom starega aparata, temveč tudi pri odpravljanju občutkov obžalovanja ali razočaranja, ki jih ima stranka, ker mora sama iskati rešitve,"

"Če primerjate cene na odvoz, ko kupujete velike aparate pri Home Depot, Costco itd., so primerljive s storitvijo Best Buy v vrednosti 199 $," so zapisali Liza Amlani, direktor v Retail Strategy Group. »Cena ne bi smela odvrniti strank od uporabe storitev prevoza, saj je alternativa odlagališče odpadkov. Poudarjanje pomena našega osebnega okoljskega vpliva tega, kar se zgodi z našimi starimi stvarmi, ko nadgradimo naše domove in tehnološko opremo, je kritični del trženja te strategije – lahko nam odpre oči.”

"To je soliden program," je zapisal Doug Garnett, izvršni direktor Protonika. »Dodano k nakupu je 199 $ majhna cena, ki jo plačajo, da odnesejo stare in jih reciklirajo. Dobro za najboljši nakup.”

Za 199 $ (20 odstotkov popusta za člane Best Buy Totaltech) storitev Best Buy Samostojna odvozna storitev odstrani in reciklira do dva velika izdelka (vključno s televizorji, večjimi napravami, večnamenskimi računalniki in monitorji), skupaj z izbranimi manjšimi izdelki. , kot so prenosni računalniki, kamere, kabli in igralne konzole.

Nekateri na RetailWire's BrainTrust pa je ceno videl kot prepirljivo točko.

"Všeč mi je namen tega, vendar bo visoka cena potrošnike bolj odvrnila od okolju prijaznosti, kot pa jih bo spodbudila," so zapisali Melissa Minkow, direktor maloprodajne strategije pri CI&T. "Trgovci na drobno bi morali prevzeti več povratnega logističnega procesa, tudi če ne gre za donos, a ko so stroški za potrošnika visoki, to ne bo zelo mamljivo."

»Menimo, da moramo odigrati pomembno vlogo pri pomoči našemu planetu, vključno s tem, da smo na voljo ves življenjski cikel izdelka – od trenutka, ko stranka začne nakupovati, do odgovornega recikliranja tega izdelka,« je povedal Tim Dunn, vodja oddelka za okolje Best Buy. trajnost, v a Izjava. "Ta nova storitev bo to pomembno delo naredila še bolj priročno za stranke."

Toda nekateri v BrainTrust so imeli druge izkušnje z odstranitvijo aparata, ki so obarvale njihovo mnenje o ponudbi Best Buy.

"Počakaj malo," je zapisal Rich Kizer, ravnatelj pri Kizer & Bender Speaking. »Ko smo kupili nov zamrzovalnik/hladilnik, je podjetje staro enoto zastonj odneslo iz hiše. To je huda konkurenca. Morda je na obzorju nov trend v konkurenčnih storitvah."

Na ravni trgovine Best Buy sprejema številne manjše elektronike za brezplačno recikliranje in zaračuna 39.99 $ za sprejem številnih večjih, vključno s televizorji in monitorji. Za odvoz večjih naprav iz domov, ko je dostavljen nadomestni izdelek, zaračuna 39.99 $. Program zamenjave ponuja darilne kartice za predmete, ki so še vedno vredni.

"Tega ne razumem," je zapisal Ryan Mathews, izvršni direktor družbe Black Monk Consulting. »Če želim odstraniti stari hladilnik, bo prišlo moje lokalno električno podjetje, ga odstranilo, recikliralo dele in mi dalo ček za 50 dolarjev. Zakaj torej pristojbina 200 $ za podobno dejavnost? Lahko bi videl, če bi odstranili več naprav (kot jih je deset), resnica pa je, da ljudje ponavadi zamenjajo aparate eno ali dve naenkrat, zakaj torej potrošniki ne bi plačali nižje pristojbine za odstranitev svojih starih naprav ? Če želi Best Buy res pomagati planetu, naj naredi tisto, kar DTE EnergyDTE
zame – plačaj mi, da odnesem stare, neučinkovite naprave.«