Best Buy meni, da je čas zrel za podvojitev prodajnih mest

Best Buy
BBY
nadaljuje s svojim načrtom za podvojitev števila prodajnih mest, ki jih upravlja v naslednjem letu.

Trgovec zabavne elektronike je rekel, da je odprtje štirih novih poslovalnic to poletje in jesen v Chicagu, Houstonu, Manassasu, VA in Phoenixu. Trgovine, v katerih so razprodaje in odprti izdelki po znižanih cenah, bodo dodane 16 obstoječim poslovalnicam, ki jih upravlja veriga.

Trgovine v Chicagu, Manassasu in Phoenixu so preoblikovanje obstoječih lokacij Best Buy. Outlet trgovina v Houstonu se seli v nov prostor, ki je trikrat večji od trenutnega doma.

Best Buy širi izbor izdelkov na svojih prodajnih mestih, dodaja izdelke za igre na srečo, prenosnike, mobilne telefone in tablice. Trgovec pri storitvah ne skopari, čeprav prodaja omalovažene izdelke. Vsako novo prodajno mesto bo imelo območje Geek Squad, kjer lahko stranke dobijo tehnično podporo.

V spletna razprava prejšnji teden o širitvi poslovalnice Best Buyja so številni strokovnjaki o tem RetailWire BrainTrust je to potezo videl kot pravo strategijo ob pravem času.

"Vračilo dragih in kosovnih izdelkov v trgovino je bila boleča točka za Best Buy in te nove prodajalne bodo zagotovo olajšale del tega bremena in omogočile verigi, da si povrne nekaj prihodkov od odprtih artiklov," so zapisali. David Spear, višji partner, svetovanje v industriji, maloprodaja, CPG in gostinstvo pri Teradata
TDC
. "Če je bil pravi čas za odpiranje teh prodajnih mest, je zdaj, glede na inflacijske učinke, s katerimi se soočajo potrošniki."

"Outletne trgovine bodo Best Buyju pomagale pri soočanju s presežnimi, odprtimi škatlami ali vrnjenim blagom, hkrati pa bodo ta prihodek obdržali v hiši, spodbujali prodajo storitev, kot je namestitev, in nadzorovali sporočila blagovne znamke od konca do konca," so zapisali. DeAnn Campbell, vodja strategije pri Hoobil8. "Trgovine so močna strategija za zmanjšanje tveganja v času gospodarske negotovosti, ko je potrošniška poraba bolj osredotočena na porabo vrednosti."

Veriga integrira tudi prodajna mesta v svoje digitalno poslovanje. Kupci lahko gredo na bestbuy.com/outlet preveriti, kaj je na voljo v njihovi lokalni trgovini. Prav tako lahko naročijo kateri koli izdelek in se odločijo za prevzem v bližnji poslovalnici.

Prodajalne Best Buy ponujajo tudi dostavo spletnih naročil še isti dan. Trgovec na drobno za dostavo uporablja ponudnike storitev tretjih oseb, vključno z Bungii in Dolly.

Prodajalne ponujajo številne funkcije za Best Buy.

Damien Harmon, izvršni podpredsednik, omnikanal pri Best Buy, marca v četrtem četrtletju trgovca na drobno zaslužek klic je dejal: »Te prodajalne odpirajo vrednost z razbremenitvijo prostora in zmogljivosti naših osrednjih trgovin, in so pomemben element naše strategije krožnega gospodarstva, saj zagotavljajo drugo priložnost za nadaljnjo prodajo izdelkov, namesto da bi končali na odlagališču. V FY '22 je bruto stopnja likvidacijske izterjave skoraj dvakrat višja od alternativnih kanalov.

"To zveni kot strategija 'najboljše uporabe prostora' kot, če ne več kot strategija 'prodajne trgovine'," je zapisal Jeff Sward, ustanovni partner pri Merchandising Metrics. "Če Best Buy potrebuje več prostora v obstoječih vrhunskih trgovinah za prodajo izdelkov s polno maržo in maksimiranje dolarja bruto marže, potem se to sliši odlično."

Prodajalne tudi pomagajo Best Buyju pritegniti nove stranke in sodelovati z drugimi, ki pred kratkim niso nakupovali iz verige. G. Harmon je dejal, da je 16 odstotkov strank, ki nakupujejo v poslovalnicah Best Buy, novih v verigi, 37 odstotkov pa jih je »ponovno angažiranih«.

»V gospodarstvu, ki se sooča z inflacijskimi ovirami, bi morala biti širitev prodajnega kanala zmagovalna strategija – in s ponudbo dostave v istem dnevu, BOPIS, priročnega načina za preverjanje zalog na spletu in Geek Squad v trgovini, Best Buy ne zmanjšuje vogale, s katerimi se bo zlahka razlikoval od drugih prodajnih mest,« je zapisal Jeff Hall, predsednik Second to None. "Največja korist lahko izvira iz potenciala pretvorbe impresivnih 16 odstotkov novih strank v Best Buy v tradicionalne stranke Best Buy trgovine."

Nekateri, ki so videli potencialno prednost strategije, pa so opozorili, kam bi lahko vodila.

"Autlet trgovine lahko blagovno znamko postavijo tudi na spolzko pobočje," je zapisal gospod Sward. »Seveda imajo kupci radi outlet trgovine. To je dobro naučena lekcija. Težava je, ko začnejo obiskovati prodajalne namesto trgovin z običajnimi cenami. Kar pomeni, da je to tudi geografska strategija."

"Ključ ni v tem, da zmanjšamo uspešnost osnovne trgovine ali izgubimo cenovno disciplino v tem, kar za začetek ni posel z visoko maržo," je zapisal Phil Rubin, ustanovitelja Grey Space Matters.

In vsaj en član BrainTrusta ni opazil, da bi model vtičnice prišel v modo v prostoru elektronike.

"Na videz se to sliši odlično, toda kaj se v resnici razlikuje od vtičnice?" napisal svetovalec Ken Lonyai. »Kakšni so povprečni prihranki pri stroških? Ali se od kupcev pričakuje, da bodo nakupovali v običajnih trgovinah in outlet trgovinah, kot da je to modni trgovec? Če je odgovor na zadnje vprašanje pritrdilen, morajo biti znižanja znatna in resnična v nasprotju z modo, kjer so znižanja pogosto bistveno nižja od prodajne cene, vendar ne toliko dejanske cene. Tehnologija je popolnoma drugačen model, zato sem skeptičen, da ima to veliko pot rasti."