America Loves Ulta Beauty, prodaja se je povečala za 18 % s pomočjo novega dizajna trgovin

Ulta Beauty še naprej širi svoj odtis na ameriškem trgu, potrošniki pa še naprej podpirajo prodajalca lepotnih izdelkov, pri čemer je letna prodaja leta 2022 dosegla več kot 10 milijard dolarjev, kar je rekord za podjetje. Dobiček je bil rekorden z več kot milijardo dolarjev in Ulta BeautyULTA
razširil svoje članstvo v programu zvestobe na več kot 40 milijonov članov. »Doseganje tako pomembnih mejnikov odraža zdravo sodelovanje potrošnikov s kategorijo lepote, moč zelo diferenciranega modela Ulta Beauty ter vpliv naše zmagovalne kulture in izjemnih ekip,« je dejal izvršni direktor Dave Kimbell v zadnjem razpisu o zaslužku.

Uspešna rast prodaje podjetja, ki se je povečala za 18.3 % v tem letu, in njegovo nadaljnje sprejemanje na ameriškem trgu sta rezultat njegove lokacijske strategije, njegove zavezanosti k raznolikim asortimanom izdelkov, ki dosegajo širok spekter demografskih skupin, in njegove odločenosti, da ostane pri svojem na utrip stranke. Podjetje je lani odprlo 247 trgovin, 20 pa jih je preoblikovalo z novo tlorisno ureditvijo in zasnovo trgovin. Nova postavitev trgovine odraža, kako stranke želijo nakupovati, tako da izkorišča podatke svojih članov Ultamate Rewards ter posluša povratne informacije strank in partnerjev blagovne znamke.

Večina trgovin je v soseskih središčih blizu njegove baze strank, podjetje pa upravlja več kot 300 trgovin Ulta Beauty znotraj Targeta.TGT
lokacije. Strateško partnerstvo s Targetom vključuje načrte za do 800 teh trgovin znotraj trgovin.

Nova oblika trgovine je prijetna in privlačna

V intervjuju z glavno trgovsko direktorico Ulta Beauty, Monico Arnaudo, je bilo jasno, da novi dizajn izhaja iz poslušanja njenih zvestih Ultamate Beauty in številnih partnerjev blagovne znamke. Velik zaključek o tem, kako kupci radi raziskujejo Ulta Beauty, je, da radi raziskujejo in odkrivajo izdelke in storitve po vsej trgovini. "Izboljšali smo splošno navigacijo v trgovini in dvignili hierarhijo kategorij izdelkov, da bi bilo odkrivanje zabavno in lažje za navigacijo," je dejal Arnaudo. Kupci, ki jih zanima kopel in nega telesa, bodo poleg nege telesa našli tudi blago za nego kože. Izdelki za dobro počutje so nameščeni v bližini kopeli in telesa, kar je naravni tok za nakupovalce.

»V novi postavitvi trgovine smo želeli ponuditi priložnost za predstavitev navdihujočih trenutkov za kupce,« je dejal Arnaudo in dodal, da mora biti sprednji del trgovine tako vznemirljiv kot vstop v dom. Vhod na novo prenovljenih trgovin prikazuje dva pomembna dejavnika; Edinstvena lepotna perspektiva in lepotna zabava Ulta's Beauty. Pogled na sprednji strani trgovine omogoča strokovnjakom pri Ulta Beauty in njenim partnerjem, da poudarijo ključne trende in bistvene lepotne klasifikacije v različnih obdobjih. Na primer, zavestna lepota je lahko potrošniški trend, poudarjen na sprednji strani trgovine, ali lansiranje novega izdelka, ki prikazuje inovativne izdelke. Vhod bo temeljil na trženjskih temah celotnega podjetja, vendar bo trgovinam omogočil prilagodljivost, da bodo upoštevale lokalne tržne preference.

Beautytainment poskrbi za razburjenje trgovin

Beatytainment pomeni ustvarjanje energije in dogodkov blizu sprednje strani trgovine. Ustvarjalna dejavnost lahko vključuje Benefit Brow Service, storitve ličenja za Mac ali Beauty Bar, gugalnico za dogodke. Vsaka trgovina ima za kozmetičnim barom kozmetični salon s polno storitvijo. »Naši gostje pri Ulta Beauty iščejo navdih, novosti, zato je naša odgovornost, da predstavimo, kar vidimo, in gostom omogočimo, da izkusijo, kaj je novega, kaj je v trendu in kaj nas najbolj navdušuje. Na podlagi ankete naših članov nagrajevanja je to tisto, kar želijo od nas,« je dejal Arnaudo.

Po oddelku za novosti in lepoto in razvedrilo lahko gostje raziščejo izdelke za nego kože, ki so se premaknili blizu sprednjega dela trgovine in so dobili več prostora na podlagi nenehnega zanimanja in poudarka potrošnikov na tej kategoriji. »Nega kože je v tem četrtletju dosegla najmočnejšo rast z dvomestnim povečanjem tako prestiža kot mase,« je izjavil Kimbell, ko se je skliceval na prihodke v četrtem četrtletju leta 2022.

Partnerji blagovne znamke oživijo novo postavitev

Če imamo opravka z več kot 600 blagovnimi znamkami, je težko izvesti tako izjemno in dramatično spremembo postavitve trgovine. Kljub temu je Ulta Beauty sodelovala z vsako blagovno znamko, da bi zagotovila, da nove postavitve trgovin dosegajo oblikovalske cilje, pomembne za nakupovalčevo potovanje.

Prihodnost Ulta Beauty

»V zadnjih dveh letih je lepotna kategorija v ZDA doživela neverjetno rast, kar je odražalo različne dejavnike, kot so inovacije izdelkov, razširjeni režimi, nove platforme družbenih medijev, vrnitev na delo in ponovne družbene dejavnosti ter povečana povezava med lepoto in splošno nego zase ,« je rekel Kimbell. Zvišanje cen v lepotnem sektorju je leta 2022 prispevalo k rasti prihodkov.

Ulta Beauty namerava leta 25 odpreti 30 do 2023 novih trgovin in preurediti ali preseliti še 20 do 30 trgovin. V prihodnjih dveh letih naj bi podjetje odprlo okoli 100 trgovin. Vse nove in prenovljene trgovine bodo imele novo oblikovano postavitev trgovin. Podjetje je osredotočeno na zmogljivosti za nakup kjer koli, izpolnjevanje kjer koli in načrtuje nadaljnje pospeševanje rasti na svojih digitalnih platformah ter združevanje fizičnih in digitalnih izkušenj. Ulta Beauty pričakuje, da se bo neto prodaja leta 7 povečala za 8 % do 2023 %.