Virtualna predstavitvena lekcija iz Dallas Cowboys

Dallas Cowboys, ki jih vodi njihov superzvezdnik quarterback Dak Prescott, so si priigrali mesto v prihajajoči končnici, vendar so imeli malo pomoči od drugega - zelo malo verjetnega - vira: dveh akademikov iz Centra za učne eksperimente Univerze v Severnem Teksasu. Po zgodbi Andrewa Beatona v Wall Street Journal, so Cowboys angažirali Ruthanne Thompson in Adama Feina, da bi pomagali vzdrževati visoko stopnjo intenzivnosti svojih ključnih sestankov ekipe, ko so zaradi pandemije postali virtualni. 

Zaradi številnih omejitev in motenj, ki so neločljivo povezani z virtualnimi sestanki, je ohranjanje vpletenosti občinstva zelo zahtevno. Ne glede na to, ali ste poklicni nogometaš ali učitelj, vodite prikrito zagonsko podjetje ali načrtujete svojo naslednjo virtualno koktajl zabavo, se naučite lekcije Thompsona in Feina, ki jih je Beaton opisal v svojem članku:

... naj bo preprosto, ker je ena največjih pasti poskusov poučevanja v virtualnem okolju preobremenjenost z informacijami. Trenerjem so rekli, naj namesto maratonov opravijo več krajših treningov. Pokazali so, kako narediti vsako srečanje interaktivno, da preprečite, da bi igralci izgubili fokus, ko so poslušali, kako je en trener blesnil o določenem konceptu ali delu filma. Pojasnili so celo, kako pomembno je, kje vsak opravlja svoj virtualni študij, tudi če so vsi na ločenih mestih.

Da bi Thompsonove in Feinove nasvete uporabil v praksi, sem v svojih virtualnih programih implementiral štiri ključne točke, poudarjene v zgornjem odstavku: 

1. Preprostost. Ker virtualna srečanja pretvarjajo tridimenzionalno, stereofonično okolje osebnih zadev v dvodimenzionalne slike poštnih znamk in mono zvok, je komunikacijski kanal med voditeljem in občinstvom precej zožen. Za kompenzacijo sem globino svoje vsebine zmanjšal na ključne teme in nato nadaljeval z razvojem teh tem s sokratsko metodo spraševanja in odprtih razprav.

2. Kratkost. Številne motnje WFH pogosto povzročijo kratko obdobje pozornosti. Kjer so moje osebne seje coachinga potekale polnih osem ur, zdaj omejim virtualne seje na štiri (in v redkih primerih tudi pet) ure. 

3. Interaktivnost. Zaradi omejitev zvoka na virtualnih sestankih, ki vodijo v veliko truda pri izklopu in vklopu zvoka, občinstvo pogosto neradi spregovori. Da bi povečali udeležbo, sem dodal številne ankete, vaje, skupno rabo aplikacij, virtualno belo tablo in dejavnosti v sobi za razpad.

4. Prizorišče. Osnovna oprema za virtualno srečanje – računalniki, kamere in mikrofoni – ponavadi prisili predavatelje v fiksni položaj in nenaravno omejuje njihovo gibanje. Priporočam uporabo stoječe mize, ki predavateljem omogoča, da stojijo in se premikajo.

Laboratorij za človeško interakcijo na univerzi Stanford se strinja. V svojem odličnem članku o utrujenosti Zooma priporočajo, da:

…ljudje bolj razmišljajo o prostoru, v katerem vodijo videokonference, kje je kamera in ali lahko stvari, kot je zunanja tipkovnica, pomagajo ustvariti razdaljo ali prilagodljivost. Na primer, zunanja kamera, ki je bolj oddaljena od zaslona, ​​vam bo omogočila tempo in črčkanje na virtualnih sestankih, tako kot mi na resničnih.

Kot bonus naj dodam še peti nasvet, o najpomembnejšem dejavniku v vsej človeški komunikaciji, udejstvovanju oči. Pravzaprav boste našli tri preproste tehnike za sodelovanje z vašim virtualnim Občinstvo v mojem prejšnjem blogu Forbes.

Enostavnost, kratkost, interaktivnost, gibanje in zavzetost oči morda ne bodo pripeljali vas ali celo Daka Prescotta v Super Bowl, vendar lahko optimizirajo vaša virtualna srečanja.