7 namenov urada po pandemiji

V zadnjih nekaj letih je bilo delo v stanju preobrata. Kje ljudje delajo, kdaj delajo in kako delajo, so bili ponastavljeni. To ponovno razmišljanje o delu je postavilo pod vprašaj tudi pisarno – kakšni so pravzaprav njeni nameni? Ali je to sploh potrebno? In če je, kako lahko služi zaposlenim bolje kot v preteklosti?

Pred kratkim je bil v krogu članek, ki predlaga, da bi morala biti nova pisarna izključno socialna (The Post-Pandemic Office Should Be A Clubhouse). Morda bi ljudje lahko opravili svoje delo doma ali zunaj pisarne, je pisalo, in bi lahko prišli na fizično delovno mesto, da bi si privoščili odmerek družabnega časa s svojimi službenimi prijatelji. Seveda je bila povezava vedno pomembna prednostna naloga pisarne, vendar ideja o pisarni izključno za družbene namene koncept popelje do skrajnosti – in razmišljanje o pisarni s tem ozkim pogledom preprosto ni dovolj.

Več kot Kumbaya in kava

Zlasti argument o pisarni kot-samo-socialni pogreša kritične točke o delu – kako se delo opravlja, zakaj ljudje delajo in mesta, ki to podpirajo.  

#1 – Urad mora ponuditi priložnost za osredotočanje

Nimajo vsi možnosti, da bi svoje delo učinkovito opravili doma. Za prazne osebe z namensko domačo pisarno se zdi enostavno in očitno, da lahko delo doma sprejme koncentracijo in vse elemente osredotočenega dela z glavo navzdol. Toda to ni realnost za starša z majhnimi otroki doma, osebo, ki živi v majhnem stanovanju s sostanovalko ali osebo, ki jo zlahka zmotijo ​​vsa domača opravila, ki se potegujejo za njihovo pozornost (pralnica je lahko navsezadnje pesem sirene). Predpostavka, da se lahko vsak osredotoči doma, uvaja neenakosti – in postavlja tiste, ki nimajo sposobnosti za učinkovito delo zunaj pisarne, v potencialno slabši položaj.

Poleg tega je glede na to, kako poteka delo, redek dan, ko se vsa opravila prilegajo določenemu načinu. Potek dela – od povezovanja s projektno ekipo do druženja ob kavi med odmorom in nato preverjanja e-pošte ali dokončne obdelave poročila, ki ga morate poslati skupini. V popolnem svetu se boste morda lahko en dan družili in naslednjič opravili vse svoje delo z glavo navzdol, vendar je takšna delitev v resnici redka.

Glede na te omejitve domačega ali oddaljenega okolja in glede na to, kako se delo običajno premika čez dan ali teden, morajo pisarne vključevati nastavitve za osredotočanje in koncentracijo. Daleč od tega, da bi odpravili zasebnost ali enklave, mora pisarna obnoviti in osvežiti vse prostore, kamor se ljudje lahko umaknejo, da bi opravili stvari. Pisarna, ki ponuja različne prostore, lahko izenači delovne izkušnje in zagotovi, da ljudje niso v slabšem položaju glede na razlike, s katerimi se soočajo zunaj pisarne, in lahko zagotovi, da podpira naraven potek dela skozi ves dan.

#2 – Urad mora ponuditi priložnost za sodelovanje in povezovanje

Ko ljudje lahko zavihajo rokave in skupaj opravijo pravo delo, so ogromne prednosti. Tehnologija je olajšala sodelovanje na daljavo in tu je, da ostane – zagotovo postane del prihodnosti hibridnega dela. Toda virtualno delo ne more popolnoma nadomestiti osebnih prizadevanj. Ko so ljudje skupaj osebno, lahko bolje sodelujejo, ker lahko učinkoviteje berejo govorico telesa drug drugega, zagotovijo, da so vsi vključeni v možgansko nevihto, se zberejo okoli table, izkoristijo odmor za neformalno sintetiziranje idej sestanka – in še več. Tehnologija poveča osebno izkušnjo, vendar je to »in« in ne »ali«. Ne nadomešča v celoti pisarniške izkušnje.

Drug ključni vidik sodelovanja je, da je skupno delo zadovoljujoče, izpolnjujoče in ustvarja priložnosti za povezovanje. Napačno je, da najučinkovitejši team building nastane iz veselih ur ali razprav o zadnji veliki igri. Čeprav so ti v pomoč, najmočnejša povezava nastane, ko ekipe trdo delajo skupaj, rešujejo trn problem ali se soočajo z zahtevno težavo strank. Ko se ljudje borijo skupaj, rastejo skupaj (z neuspehom ali uspehom) in skupaj dosegajo rezultate, se počutijo bolj povezane in tudi bolj izpolnjene. K temu seveda pripomore tudi virtualno sodelovanje, a tudi osebna priložnost za tovrstno medsebojno delo je nekaj, kar mora zagotoviti pisarna.

#3 – Pisarna mora ponuditi priložnost za sodelovanje in produktivnost

Prav tako je pomembno vedeti, da obstaja učinek prelivanja pri zavzetosti in produktivnosti. Dinamika bandwagon je sociološki koncept, ki pojasnjuje, kako smo nagnjeni k energiji drug drugega. Biti v pisarni je močan opomnik za ljudi, kako so v njej skupaj, in si delijo skupne cilje, da ustvarijo odličen nov izdelek ali služijo strankam na inovativne načine. Ko so sodelavci zavzeti, so tisti okoli njih ponavadi energični. Biti ob sodelavcih in se poglobiti v smiselno delo prispeva k sreči in dobremu počutju – namesto izolacije, ki lahko povzroči demotivacijo ali celo težave z duševnim zdravjem.

Produktivnost se poveča tudi s prelivanjem. Ko ljudje trdo delajo in dosegajo rezultate, se te izkušnje običajno prenesejo na druge na delovnem mestu, kar ustvarja pozitiven krog energije, stimulacije in učinkovitosti. Ljudje imajo nagon po pomembnosti – izraziti svoje sposobnosti in prispevati, zato sta ta angažiranost in produktivnost dobri tako za ljudi kot za organizacije.

#4 – Urad mora ponuditi priložnosti za učenje in rast

Učenje je še ena prednostna naloga današnje pisarne. Najučinkovitejša podjetja so tista, v katerih se učenje nenehno odvija – tako formalno kot neformalno. Ko je učenje del izkušnje, imajo zaposleni boljše izkušnje in so ponavadi srečnejši in bolj zadovoljni s svojim delom. Poleg tega podjetja, ki se učijo, rastejo in prilagajajo, ponavadi zagotavljajo boljše izdelke strankam in višje donose delničarjem.

Tako kot mnogi drugi elementi dela se lahko tudi učenje odvija virtualno in na daljavo. Toda učenje ima koristi tudi od interakcije iz oči v oči. Biti v učilnici, poslušati neverbalne besede inštruktorja ali se nagniti k sošolcu, da preveri, ali je koncept jasen – to izboljša učno izkušnjo. Učenje se pojavi tudi neformalno, ko se ljudje lahko srečajo v delovni kavarni in zastavijo občutljivo vprašanje ali ko lahko mentor poklepeta z novim zaposlenim med odmorom od sestanka in zagotovi coaching. Ti elementi učenja so ključni za delovno izkušnjo in presegajo zgolj družbene izkušnje.

#5 – Urad mora spodbujati kulturo

Kraj pošilja namige o namenu organizacije, o tem, kaj je v organizaciji pomembno in kaj ceni. Ko obstajajo področja za sodelovanje ali zasebnost, ti pošiljajo sporočila o vrednotenju povezave ali individualnega truda. Ko pisarne prikazujejo izdelke, četrtletne rezultate ali povratne informacije strank, okrepijo poudarek na ustvarjanju vrednosti in vplivu. Ko prikazujejo dnevno svetlobo, poglede ali naravne elemente, pošiljajo sporočila o vrednotenju dobrega počutja in izkušenj zaposlenih.

S tovrstnimi sporočili delovna mesta spodbujajo vedenje in skupek individualnega vedenja so kolektivne kulture. Jasnost namena in vrednot organizacije prav tako ustvarja večji občutek povezanosti med ljudmi in njihovim podjetjem. Lažje je videti in občutiti, kako delo prispeva k večji celoti, kar spodbuja angažiranost, zvestobo in zadrževanje.

Namesto da bi delovno mesto omejili na klub, podpiranje celotnega obsega dela bogati kulturo. Raznolikost namigov, ki so na voljo, krepi norme in vrednote, ki so temeljnega pomena za upravljanje kulture z namenom.  

#6 – Pisarna mora biti prostor za odlično delo

Prepogosto je delo uokvirjeno kot nekaj negativnega. Če verjamete popularnemu tisku, bi lahko sklepali, da so najboljši deli dela vikendi in počitnice. Toda to pogreša dejstvo, da je delo del polnega življenja in je lahko izjemno nagrajujoče. Vsako delo ima dostojanstvo, ker prispeva k splošni skupnosti. Je prizorišče vrednosti – kraj, kjer lahko ljudje uporabijo svoje edinstvene talente in vedo, da so pomembni. In delo ni nujno, da je prefinjeno – vse vrste dela prispevajo k družbi.

Če je pisarna konceptualizirana kot prostor za družabnost – in če gre samo za kumbajo in kavo – ima za posledico, da je delo uokvirjeno kot negativno ali nekako ločeno od dobrih časov. Dejansko lahko delo drug ob drugem ponudi nekaj najboljših priložnosti za spoznavanje kolegov, skupni smeh, skupen napor in skupno doseganje rezultatov. Delovno mesto, kjer poteka delo, ni slaba stvar, ker delo ni slaba stvar. To je del polnega življenja. Objektom, ki podpirajo odlično delo, se ni treba izogibati – prej so kraji, ki jih je treba sprejeti in nenehno izboljševati.

#7 – In ja, pisarna mora biti prostor za druženje

Poleg vseh drugih namenov za pisarno, ja, temeljni del dela je tudi možnost druženja. Ljudje lahko delajo od doma, nakupujejo od doma, telovadijo doma in se družijo od doma. Ampak samo zato, ker lahko, še ne pomeni, da bi morali. Z oddaljenostjo v toliko delih življenja je delovno mesto postalo eno zadnjih krajev, kjer se lahko redno osebno povezujemo z drugimi – in začutimo občutek skupnosti in pripadnosti, ki sta temeljni za našo človečnost in naše dobro počutje. To ne pomeni, da morajo biti vsi ekstrovertni, a tudi introverti potrebujejo določeno stopnjo povezanosti.

Ko ljudje poročajo, da je glavni razlog, zakaj se želijo vrniti v pisarno, da bi se »družili«, pomenijo več kot le stati in govoriti o najnovejšem vremenu, tekmi NFL ali dogajanju v skupnosti. Ljudje hrepenijo po družbenih povezavah, ki nudijo podporo in socialno tkivo. Želijo oblikovati odnose, ki jim dajejo možnost, da se učijo od drugih in tudi delijo, kar vedo, v podporo drugim. Ljudje želijo zgraditi socialni kapital, ki jim pomaga pridobiti nasvete, opraviti stvari in napredovati v karieri.

Močne družbene vezi prispevajo k učinkovitemu delu, saj se ljudje, ko se bolje poznajo, nagibajo k spremljanju in spremljanju svojega dela. Poznaš osebo, ki ji je namenjeno tvoje delo, in se zavedaš, da bo vrednost, ki jo ustvariš, vplivala na tvojega sodelavca in njegovo sposobnost za uspeh. Občutek odgovornosti drug do drugega – vzajemnost – je del človeka in prispeva k nagrajevanju odnosov na delovnem mestu.

Ko imajo ljudje možnost opravljati vse vrste dela v pisarni, lahko zgradijo močnejše družbene povezave, ki ponujajo globino. Statistično gledano večina prijateljstev izhaja iz skupnega dela – spoznavanja med seboj skozi čas in ob opravilih. Pisarna je del tega procesa. Ko združuje ljudi, da opravijo delo, lahko olajša smiselne odnose. In to je večja stvar kot samo klepet ob kavniku.

V seštevku

Nameni pisarne se zagotovo spreminjajo. In hibridno delo je tu, da ostane. Na splošno mora pisarna ponuditi veliko raznolikosti za podporo vsem vrstam dela – od osredotočanja in koncentracije do učenja, mreženja in sodelovanja. In ja, podpirati mora povezovanje in druženje – zagotovo. Pisarna mora biti prostor, kjer se lahko ljudje odločijo za opravljanje vrste dela, ki jim najbolj ustreza – dopolnjuje delo, ki ga opravljajo doma ali zunaj pisarne.

Pisarna mora biti še vedno kraj, kjer se delo opravlja in kjer lahko ljudje dajo vse od sebe in so podprti pri dobrem delovanju – pri prispevanju in izražanju svojih talentov. Pisarna ne more biti zgolj druženje. Mora biti več kot klub. Zadovoljiti mora širok spekter potreb in ima veliko večje namene, ki jih mora izpolniti – tako da so lahko izpolnjeni tudi ljudje.