DÜSSELDORF, Nemčija & SAN FRANCISCO–(BUSINESS WIRE)–#spoznavno—Cognigy, vodilni na področju pogovorne umetne inteligence, je prejel priznanje Gartnerja® Poročilo Voice of the Customer za poslovne platforme AI Conversational AI kot izbira strank, pri čemer je 98 % Cognigyjevih strank pripravljenih priporočiti Cognigy.
V nedavnem poročilu Voice of the Customer, ki ga je objavil Gartner®Gartner prepozna prodajalce, umeščene v zgornji desni kvadrant kvadrantov »Glas stranke«.® Odlikovanje Peer Insights™ Customers' Choice, označeno z značko Customers' Choice. Priznani prodajalci dosegajo ali presegajo tržno povprečje splošne izkušnje ter tržno povprečje zanimanja in sprejemanja uporabnikov.
»Navdušeni in počaščeni smo, da smo pri Gartnerju prepoznani kot izbira strank® Poročilo Glas stranke. Menimo, da je to priznanje dokaz naše neomajne osredotočenosti na zagotavljanje najnaprednejše rešitve pogovorne umetne inteligence na trgu,« je dejal Philipp Heltewig, izvršni direktor Cognigyja. »Zaupanje in visoke pohvale, ki jih prejemamo od naših strank, nas navdihujejo, da nenehno izboljšujemo in uvajamo inovacije, s čimer zagotavljamo, da naša platforma pogovorne umetne inteligence ostaja neprimerljiva v industriji.«
Cognigyjeva predanost odličnosti je podjetje katapultirala v ospredje industrije umetne inteligence za kontaktne centre, kar spodbuja bazo zvestih in zelo zadovoljnih strank. Priznanje Gartnerja®, po njihovem mnenju zagotavlja uporabne, objektivne vpoglede vodstvenim delavcem in njihovim ekipam, kar potrjuje Cognigyjevo predanost zagotavljanju vrhunskih pogovornih izkušenj AI, ki spodbujajo poslovni uspeh.
»Vsem našim strankam se zahvaljujemo za njihovo zvestobo in odprtost pri deljenju svojih pozitivnih povratnih informacij s svetom,« je dodal Matt Greenslade, direktor za uspeh strank pri Cognigyju. »Njihovi neprecenljivi vpogledi so bili ključnega pomena pri oblikovanju naše platforme in spodbujajo naše prizadevanje za odličnost. Predani smo nadaljevanju te skupne poti in postavljamo nova merila uspešnosti na področju pogovorne umetne inteligence.«
Za dostop do brezplačne kopije poročila obiščite https://www.cognigy.com/gartner-voice-of-the-customer-report.
O Cognigyju
Cognigy revolucionira industrijo storitev za stranke z izkoriščanjem najsodobnejše tehnologije umetne inteligence na trgu. Njegova nagrajena rešitev, Cognigy.AI, podjetjem omogoča zagotavljanje izjemnih storitev, ki so takojšnje, prilagojene, v katerem koli jeziku in na katerem koli kanalu. S popolno kombinacijo generativne in pogovorne umetne inteligence za ustvarjanje agentov umetne inteligence Cognigy oblikuje prihodnost storitev za stranke, povečuje zadovoljstvo strank in podpira zaposlene v realnem času. Več kot 1000 blagovnih znamk po vsem svetu zaupa Cognigyju in njegovemu obsežnemu partnerskemu omrežju pri ustvarjanju agentov za pomoč strankam z umetno inteligenco za njihovo podjetje. Cognigyjev portfelj strank po vsem svetu vključuje Bosch, Frontier Airlines, Lufthansa Group, Mercedes-Benz in Toyota. Več o tem na www.cognigy.com.
Sledite podjetju na Twitterju @Cognigy in na LinkedIn na https://www.linkedin.com/company/cognigy.
Kontakti
Stephanie Olsen
Lages & Associates
(949) 453-8080
[email protected]
Vir: https://thenewscrypto.com/cognigy-recognized-as-a-customers-choice-for-enterprise-cai-platforms-in-gartner-voice-of-the-customer-report/